王玉祥
有句俗话说“人少好吃饭,人多好干活”。又有句俗话说“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”。可见人多对工作有好的影响,也有坏的影响,不能一概而论。
那么,为什么人多反而影响工作积极性,出现所谓“三个和尚没水吃”的现象呢?早在1920年,德国心理学黎格曼进行过一项实验,专门探讨团体行为对个人活动效率的影响。他要求工人尽力拉绳子,并测量拉力。参加者有时独自拉,有时以3个或8人为一组拉。结果是:个体平均拉力为63公斤;3人团体总拉力为160公斤,人均为53公斤;8人团体总拉力为248公斤,人均只有31公斤,只是单人拉时力量的一半。黎格曼把这种个体在团体中较不卖力的现象称为“社会懈怠”。
之所以产生“社会懈怠”这种现象,专家们的解释是:人们可能觉得团体中的别人没有尽力工作,为求公平,于是自己也就减少努力;人们也可能认为个人的努力对团体微不足道,或是团体成绩很少一部分能归于个人,个人的努力难以衡量,与团体绩效之间没有明确的关系,故而降低个人努力,或不能全力以赴地努力。当然,也有人认为应细分发生这种现象的社会环境。无论每个人发生这种现象的具体原因是什么。看来,在团体中确实会存在着“社会懈怠”现象。为了降低“社会懈怠”现象发生的严重程度,国外研究者提出许多增加个体的参与感与责任感的方法。同时,也有专家认为,当工作较困难或具有挑战性,并且个体相信自己对团体有特殊贡献时,“社会懈怠”现象会有所降低。
在我国的社会生活中,团体中的“社会懈怠”现象也是屡见不鲜的。“一大二公”的人民公社时期,干活儿“大呼隆”,出工不出力的情况是很典型的“社会懈怠”。就是现在,在各种所有制的企业中,如果绩效考评体系不健全或激励机制不够有力,也会随时发生这种“社会懈怠”现象。甚至在文化程度和思想觉悟较高的公务员群体中,经常出现的“踢皮球”、拖延等工作态度,也不能说与“社会懈怠”无关。因此,根据我国的国情,在各种企事业单位、社会团体及政府部门中,建立健全各种规章制度,实行工作责任落实到个人的分配与个人绩效挂钩措施,使个体提高工作积极性,减少“社会懈怠”,是一种行之有效的作法。与此同时,通过产权改革、民主选举等方式使个体在团体中增加归属感,更是从根本上解决个体发生“社会懈怠”的积极的方式。总之,顺应人的心理,发挥人的工作积极性,是一切管理科学的基本出发
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“三个和尚没水吃”与“社会懈怠”理论
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有句俗话说“人少好吃饭,人多好干活”。又有句俗话说“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”。可见人多对工作有好的影响,也有坏的影响,不能一概而论。
那么,为什么人多反而影响工作积极性,出现所谓“三个和尚没水吃”的现象呢?早在1920年,德国心理学黎格曼进行过一项实验,专门探讨团体行为对个人活动效率的影响。他要求工人尽力拉绳子,并测量拉力。参加者有时独自拉,有时以3个或8人为一组拉。结果是:个体平均拉力为63公斤;3人团体总拉力为160公斤,人均为53公斤;8人团体总拉力为248公斤,人均只有31公斤,只是单人拉时力量的一半。黎格曼把这种个体在团体中较不卖力的现象称为“社会懈怠”。
之所以产生“社会懈怠”这种现象,专家们的解释是:人们可能觉得团体中的别人没有尽力工作,为求公平,于是自己也就减少努力;人们也可能认为个人的努力对团体微不足道,或是团体成绩很少一部分能归于个人,个人的努力难以衡量,与团体绩效之间没有明确的关系,故而降低个人努力,或不能全力以赴地努力。当然,也有人认为应细分发生这种现象的社会环境。无论每个人发生这种现象的具体原因是什么。看来,在团体中确实会存在着“社会懈怠”现象。为了降低“社会懈怠”现象发生的严重程度,国外研究者提出许多增加个体的参与感与责任感的方法。同时,也有专家认为,当工作较困难或具有挑战性,并且个体相信自己对团体有特殊贡献时,“社会懈怠”现象会有所降低。
在我国的社会生活中,团体中的“社会懈怠”现象也是屡见不鲜的。“一大二公”的人民公社时期,干活儿“大呼隆”,出工不出力的情况是很典型的“社会懈怠”。就是现在,在各种所有制的企业中,如果绩效考评体系不健全或激励机制不够有力,也会随时发生这种“社会懈怠”现象。甚至在文化程度和思想觉悟较高的公务员群体中,经常出现的“踢皮球”、拖延等工作态度,也不能说与“社会懈怠”无关。因此,根据我国的国情,在各种企事业单位、社会团体及政府部门中,建立健全各种规章制度,实行工作责任落实到个人的分配与个人绩效挂钩措施,使个体提高工作积极性,减少“社会懈怠”,是一种行之有效的作法。与此同时,通过产权改革、民主选举等方式使个体在团体中增加归属感,更是从根本上解决个体发生“社会懈怠”的积极的方式。总之,顺应人的心理,发挥人的工作积极性,是一切管理科学的基本出发点与落脚点。
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团队忌“三个和尚没水喝”|团队合作|管理频道|天下商机
关于三个和尚没水喝的故事大家都十分熟悉,而得到的最多的结论是缺乏团结力量,互相推卸责任和义务。其实。从这个小故事,我们也可以领悟到许多道理。
为什么“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。”?
原因很简单。只有一个和尚时,由于生存的需要,没有逃避的可能性,只有自己去挑水。同样的道理,当你让某个人全权负责某项事情,他没有丝毫推卸的余地,往往及时甚至提前完成任务,圆满解决问题。
当出现两个和尚时,人的惰性和依赖性明显体现,要么每个和尚负责一天的挑水,要么共同去抬水。虽然抬水好像不合算:每次两个人才抬一桶水,与一个人挑两桶水相比,足足差了四倍,人力和时间都不合算。但是,这非常公平,不存在互相找借口不去取水,给予他们的是公平的感觉。为什么中国人在改革开放前人民安于相当低的生活水平,而改革开放后,尽管生活水平有了明显的提高,人民却纷纷抱怨?原因也在于此,人宁愿享受较低的生活水平,却无法容忍分配上出现的不公平。例如,给你和同事都是1000元的工资待遇,你也许不会抱怨;但是当你发现同事的工资是1200元,而自己的却是1100元时,尽管他的收入提高了,但是他却更多的是疑问同事为什么比自己多得100元。关注的重心并不是收入的多少,而是收入的差距。
而出现三个和尚时,人的惰性和依赖性,使得每个人忙于推卸责任,指望别人去承担义务,而自己享受成果。这就可以解释为什么政府部门人多了反而处理事情的效率和能力并没有提高。例如,当你安排几个人负责解决一个问题或完成一项任务,其过程可能是张三将任务推给李四,李四推给王五。结果到了预定时间,许多事情仍然在彼此的推卸中转圈,仍然没有完成任务或者解决问题。这时,大家可能互相推卸责任,找出种种借口,互相指责对方。结果,任务可能不得不推迟或延期完成,即使完成,其效果很难达到预期要求,遑论取得超出预期的圆满效果,甚至可能由于时机的耽误任务永远无法完成。在社会飞速发展的今天,市场的变化让人眼花缭乱,机会往往是稍瞬即逝,如果耽误时机,可能将自己推向十分不利的境地。关于三个和尚没水喝的故事大家都十分熟悉,而得到的最多的结论是缺乏团结力量,互相推卸责任和义务。其实。从这个小故事,我们也可以领悟到许多道理。
为什么“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。”?
原因很简单。只有一个和尚时,由于生存的需要,没有逃避的可能性,只有自己去挑水。同样的道理,当你让某个人全权负责某项事情,他没有丝毫推卸的余地,往往及时甚至提前完成任务,圆满解决问题。
当出现两个和尚时,人的惰性和依赖性明显体现,要么每个和尚负责一天的挑水,要么共同去抬水。虽然抬水好像不合算:每次两个人才抬一桶水,与一个人挑两桶水相比,足足差了四倍,人力和时间都不合算。但是,这非常公平,不存在互相找借口不去取水,给予他们的是公平的感觉。为什么中国人在改革开放前人民安于相当低的生活水平,而改革开放后,尽管生活水平有了明显的提高,人民却纷纷抱怨?原因也在于此,人宁愿享受较低的生活水平,却无法容忍分配上出现的不公平。例如,给你和同事都是1000元的工资待遇,你也许不会抱怨;但是当你发现同事的工资是1200元,而自己的却是1100元时,尽管他的收入提高了,但是他却更多的是疑问 事为什么比自己多得100元。关注的重心并不是收入的多少,而是收入的差距。
而出现三个和尚时,人的惰性和依赖性,使得每个人忙于推卸责任,指望别人去承担义务,而自己享受成果。这就可以解释为什么政府部门人多了反而处理事情的效率和能力并没有提高。例如,当你安排几个人负责解决一个问题或完成一项任务,其过程可能是张三将任务推给李四,李四推给王五。结果到了预定时间,许多事情仍然在彼此的推卸中转圈,仍然没有完成任务或者解决问题。这时,大家可能互相推卸责任,找出种种借口,互相指责对方。结果,任务可能不得不推迟或延期完成,即使完成,其效果很难达到预期要求,遑论取得超出预期的圆满效果,甚至可能由于时机的耽误任务永远无法完成。在社会飞速发展的今天,市场的变化让人眼花缭乱,机会往往是稍瞬即逝,如果耽误时机,可能将自己推向十分不利的境地。
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