案例
三岁的岐岐生长在三代同堂传统大家庭里，乖巧听话、不爱哭闹，是长辈及父母心目中的乖小孩。但是最近妈妈又为岐岐添了个弟弟，不知为何？以往乖巧的岐岐似乎变得无理取闹，一不顺心就大发脾气，当妈妈阻止她想做的事或拒绝她的要求时，岐岐更是拉长脸、扯开喉咙放声尖叫，问其原因，不是一昧用尖叫回应，就是坐地耍赖，让家中的长辈及父母束手无策，头疼不已。
尖叫的原因
“尖叫”是孩子最常使用的情绪表达方式，孩子为什么喜欢尖叫呢？育儿专家表示，一般常见孩子尖叫有下列几个原因：
(一)过分溺爱
在过份保护的家庭中成长的孩子，因为大人的关爱、呵护，容易养成自傲及予取予求的心态，一旦大人不能满足他的需求，或遇有不如意，就会以尖叫来表达自己的不高兴；而遇到自己无法解决的问题时，也会以尖叫来吸引周围大人的注意力。久而久之，尖叫就成为孩子发脾气、满足需求的绝佳利器。
(二)嫉妒心作怪
当小公主、小王子升格为姐姐、哥哥时，从原来拥有的三千宠爱集一身，突然间被另一个新娇儿所取代，嫉妒心和愤怒心可想而知；若此时父母只忙着照顾新生儿，还希望孩子能够学习独立照顾自己并照顾弟妹，甚至有时强迫孩子将自己喜爱的玩具分给弟妹玩时，孩子的心里肯定是不平衡不舒服。当孩子在没有心理准备下，就要学习面对另一个竞争者，当渴望求助时却被父母以“没有空”拒绝时，孩子心理和安全感需求被忽略了，便会开始出现行为退化的现象，认为只要学习刚出生时的婴儿一样大哭和尖叫，父母就会来关心他、注意他、爱他。
(三)身教失当
孩子天生就是个“模仿小天王”，父母的一举一动、一言一行都是孩子模仿学习的对象。例如当父母和朋友通话时，不是高谈阔论就是用尖叫的表达方式，孩子看了也会学习；当父母遇到不如意时或看到令自己害怕恐惧的事物，便以“尖叫”的方式直接表现自己的情绪时，孩子在潜移默化中也会跟着模仿，所以父母的“身教失当”对孩子的影响很大。
(四)高标准的亲子关系
有些父母对孩子的要求高，每天总是不忘唠叨、耳提面命孩子：“爸妈以前都没有这么多玩具和新衣服，你现在已经很享福，不要再不满足了……”、“都几岁了，这么一点小事都处理不好？”、“你看看隔壁家的小玲，又乖，又有礼貌、守规矩，一点不用父母操心，你呢？就只知道吵吵闹闹，什么时候才会学乖啊……”父母的疾言令色、喜欢做比较、不尊重孩子的意见、幽默感不足等，对成长中的孩子来说，都是存在着无形压力，孩子压力一旦无法获得解决或抒发，便会以最原始的宣泄情绪方式――尖叫，来表达其内心的不悦。
如何面对孩子的负面感受
在真正有了自己的三个孩子以前，我一直自认为是一位好妈妈，一位在子女教育问题方面的专家。然而，当和自己的孩子朝夕相处的时候，才又让我重新开始虚心地学习如何做父母。每天清晨，我都会鼓励自己说：“今天将会有所不同。”但每一天都只不过是前一天的翻版。“你给他的比给我的多！”“这是粉杯子，我要的是蓝色的。”“这麦片真恶心，像呕吐出来的”“他推我。”“我根本没碰他！”“我不回房间，你别管我！”
我被他们折腾得精疲力尽，想到了去加入了一个父母小组(这是我以前没想到的)。我参加了这个小组在“地方儿童辅导中心”的一次讲座。主讲人是年轻的心理学家海姆・吉诺特(HaimGinott)博士。他讲的主题是“孩子的感受”，内容非常有趣。两个小时的课程很快结束了。当我回到家的时候，脑子里充满了新的想法，笔记本上也密密麻麻地记满了还没完全理解的新理念：
-孩子的感受和他们的行为有直接的联系；
-孩子有好的感受，就会有好的行为；
-怎样让孩子感受好？那就是接受他们的感受！
-常见问题：父母常常不认同孩子的感受。例如：
“你并不是真的那样觉得。”
“你是因为累了，才这么说。”
“你没必要这么难过。”
-当孩子的感受被不断地否定时，会感到困惑和愤怒。这也是在暗示孩子不要去了解自己的感受，不要相信自己的感受。
听完讲座以后，我在想：“也许别的父母那样做，我不会是这样的。”后来，我开始留意自己的言行，发现事实上我也和他们一样的。下面是仅一天之内发生在我家里的对话。
孩子：妈妈，我累了。
妈妈：你刚睡过午觉，不可能累。
孩子：(大声)我就是累了！
妈妈：你不累，就是有点爱犯困，赶快换衣服吧！
孩子：(哭闹)不，我累了！
孩子：妈妈，这儿好热。
妈妈：这儿冷，穿上毛衣。
孩子：不，我热。
妈妈：我说过了“穿上毛衣！”
孩子：不，我热。
孩子：这个电视节目真无聊。
妈妈：不会吧，多有意思啊。
孩子：这个节目真傻。
妈妈：不对，这多有教育意义。
孩子：这个节目真烂！
妈妈：不许你这么说话！
大家看出问题来了吗？我们所有的对话最终都演变成了争吵，并且，我在一遍又一遍地告诉我的孩子不要相信他们自己的感受，而要依靠我的判断。
意识到自己的做法后，我决心改变自己，但并不知道该怎样开始。后来对我最有帮助的做法就是：站在孩子的立场，理解他们。我问自己：“假设我就是那个感觉累或者热或者无聊的孩子，希望让那个对我的生活至关重要的成人理解我的感受，会是什么样？……”
随后的几个星期里，当我试着了解孩子可能会有的感受时，我说话的方式也随之改变了。我并没有刻意使用一种说话技巧，而是发自内心地体会孩子的感受：“虽说你刚睡过午觉，但你仍感觉累。”或者“我觉得冷，但你觉得这里很热。”又或者“你好像对这个节目不感兴趣。”不管怎么说，我们和孩子是两个独立的个体，有着不同的感知系统，都有各自真实的感受，没有对错之分。
我的新方法在开始的那段时间内非常见效。我和孩子们的争吵也明显少了。直到有一天，女儿说：“我讨厌外婆！”我脱口而出：“这样说外婆，太不象话了！其实你也不是故意的。我不想再听到你这样说。”
这件事情让我重新反省自己。孩子的大部分感受我已经可以接受，但如果孩子们说的话让我生气或者焦虑 时，我立刻恢复到了从前的自己。
之后，我意识到自己的反应也并非个别。在接下来的例子中，可以看到孩子们的话经常会立刻遭到父母的否定。请大家大致思考一下父母在遇到这些情形时，会说什么话来否定孩子的感受。
1.孩子：我不喜欢弟弟/妹妹。
家长：(否定感受)
2.孩子：我的生日宴会没意思。(之前你为孩子的生日宴会费了很多心思。)
家长：(否定感受)
3.孩子：我不想再戴牙套了。太疼了。我才不管牙医怎么说呢！
家长：(否定感受)
4.孩子：我快疯了！只不过就迟到了两分钟，体育老师就不让我参加练习了。
家长：(否定感受)
你的答案有可能是：
“不是这样的。我知道你心里喜欢她。”
“说什么呢？你的生日宴会多棒啊。有冰淇淋、生日蛋糕、气球。你以后不会再有这样的生日会了！”
“你的牙套哪至于那么疼。为了你的牙，我们已经花了很多钱了，不管你愿不愿意都得戴！”
“你没有资格生老师的气。那是你的错，你本来就应该准时上课。”
这些话对我们来说很容易说出口。但是孩子听了以后会有什么感觉？下面的练习可以帮助了解到如果我们的感觉被别人忽略，那么我们的内心会有什么样的反应。
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