案例：
同住一个小区的灵灵妈和奇奇妈经常带着孩子到草坪玩。一次，灵灵看到奇奇的小汽车比自己的好玩，就问他：“我们换着玩好吗？”奇奇不答应，两人吵了起来，灵灵还把奇奇的小汽车摔在地上。奇奇也不甘示弱，一把将灵灵推倒在地……
听到孩子争执哭闹的声音，奇奇妈赶紧走了过来，扯过儿子就是一顿训斥：“你怎么把小妹妹给弄哭了？真不像话！”灵灵妈则叫过灵灵，询问发生了什么事，并让灵灵自己分析刚才的举动是否正确。最后，让灵灵主动找奇奇道歉，两人重归于好。
分析：
争吵，是孩子间很常见的事情。3岁左右的孩子已经开始有了自己的想法和主张，但由于其社会性甚弱，不了解他人和自己有不一样的需要和感觉，不懂得体谅别人和站在他人的角度思考事情，故而在和同伴相处时，常会以自我为中心，认为别人应该顺应自己的需求。在不能如愿的情况下，就易发生争执吵架的行为。日常生活中，引发孩子争吵的具体原因主要有：
・玩具、用品支配权的争夺。自己明明已经有一大堆玩具，却偏要别人的那个，觉得人家的玩具更好玩；或霸占着某种食物，不肯与同伴分享等。
・同伴身体间有意或无意的触碰，或所搭建的积木被踢倒、破坏等，都可能因此而起争吵。
・大人处理事情不弄清谁对谁错，或者一味强调大的就要让着小的，使较大的孩子对成人不公平的处事态度心生不满，就会将气愤的情绪发泄到同伴身上，引起纷争。
另外，有些孩子特别容易与同伴发生冲突，很可能是存在某些家庭问题，如父母离异、家长要求过于严厉苛刻、在家就是个小霸王等；或因生活习惯不好，容易讨人嫌或被人嘲笑等，都容易导致孩子情绪不稳定、内心缺乏安全感，从而稍不如意就会与人争吵。
面对孩子间的争吵，家长的介入需要理性。在上述案例中，奇奇妈不分青红皂白地训斥孩子，这种做法是十分错误的，只会加深孩子对同伴的仇视和对大人处事不公的不满。而灵灵妈能够在第一时间唤开孩子，问清争吵缘由，并让灵灵自己分析判断。这样的做法值得借鉴。另外，家长们还可以参照如下的原则和方式去处理孩子间的争吵：
不急于干涉
发现孩子吵架时，先要保持冷静，持中立态度弄清事情的来龙去脉。
及时转移孩子注意力
利用孩子注意力容易转移的特性，将其中一位迅速带离现场，或者用孩子感兴趣的事物吸引其注意力，让他远离争吵。
保留孩子的尊严
如果确实需要对孩子进行明确的批评教育，也不要对孩子的个性和人格作出侮辱式的评判，避免给他人心目中留下坏孩子的错误印象，从而嘲讽、排斥他，使孩子生活在自卑当中。
让孩子学会自己解决
可以让孩子自己去分析对错，了解他对事情的看法，从而帮助他学习正确处理人际关系，提高分析问题和解决问题的能力。
坦然面对孩子之间的冲突事件
小孩子之间经常会有些矛盾和冲突，比如咬人啦、打架了。很多时候明明刚才还都高兴玩呢，一转眼就因为什么抢玩具呀谁先后呀等等小孩子看起来很重要的原由，就打起来了。等家长发现的时候，可能已经有一方“受伤”了。
上周美美的脸就被咬了，我接她的时候，尽管我是不带眼镜的近视，但还是老远就看到有个家长在紧张地和老师解释什么，而美美则一脸委屈。我抱起美美，看到了被咬的距离右眼不到半公分的牙印和整个右脸的血印，心里的难受可想而知。我用了很大努力没有让担心和惊恐流露，一方面紧紧抱住美美抚摸她的后背让她放松(我看到她在无声的擦眼泪);另一方面，我在对方家长和老师的对话中搞清楚了事情的经过。就是她和另外一个小朋友排队坐着距离太近，美美伸手挡结果那个女孩子就以为美美要危害到她，上来就牙咬然后还把比她高一头的美美姐姐按到地上。这个过程我一句话都没有说，都是那个家长在解释自己的孩子从来不这么过激一定是先被惹着了。我能感到老师后怕，那个家长也非常内疚。此时，我看到咬人的孩子在一旁没有哭闹，美美在我怀中也平静了。我这才开口问老师，老师说自始至终美美都没有哭一声。我夸美美坚强，对那个家长说“没有关系，孩子们的事情，等会就好了”。趁那个家长还在和老师辩解的时候，我走到那个小孩子身边蹲下来，说“你看，美美的脸，你把她咬疼了。牙是吃东西的，不是咬人的。如果想咬，你就咬吃的好吗?”那孩子笑了说好的。我相信她肯定觉得我这么说好玩，而且她明白牙的用途。我又告诉美美，手是用来写字的吃饭的做工作的，不可以用手推人，可以用嘴说。美美也从我身上下来，自己往外跑。两个孩子都高兴了，我离开幼儿园的时候那个家长还在和老师说什么。
我向来脾气急，但是我很早就知道孩子们之间的事情必须要她自己学会解决，我们无法保护她一辈子。我当然也觉得自己女儿真“窝囊”，不过还是用尽努力克制自己没有说出“你怎么这么笨”的话。难道她会打人就是聪明的吗?我不想让孩子去攻击别人，但是，所有的家长，都应该要让孩子学会自我保护。那么我的当务之急已经不是和对方理论分辩谁先惹的谁了，事实是美美根本没有保护好自己，被咬了还被按在了地上。作为像美美这样孩子的家长，你就是让她动手她也学不会打人，她就没有那个素质。因此，首要的事情是，要让我们的孩子保护好自己。我们可以不打人，却必须要保护自己尤其是对方做出危险的动作时，更要及时做出反应甚至要懂得离开当事人。孩子都是父母的心肝肉，心疼是肯定的，不过要想方法让孩子从事情上明白道理。无论是挨打的还是打人的，都要让她们明白应该怎么办。那么，我们做家长的又该怎么办呢?
1、请记住，小孩子们之间的事情，绝对没有像大人想的那样谁有道理和人若犯我我必怎样的因果关系。孩子的情绪变化很快，而他们的控制力尚在发展中，我们大人不能做孩子的裁判。大人之间不能为了孩子，引发矛盾，搞的和敌人一样。这实在不值得，你可以看看，大人还生气呢，打和被打的孩子早就又玩到一起了。故此，我们家长像孩子一样不要记仇。所谓长记性，在孩子和同伴玩的时候，是要顺其自然的。而非说躲谁远远的。你躲了这个，还有更厉害的。躲不过去。孩子就是要和不同类型的孩子接触。
2、被打的一方家长，一定要克制冲动，先确保孩子受伤的安全性处理伤口。不要急于去争吵，这样本来对方是道歉的反而理直 气壮了，平静说出“没关系”足以让任何人感到你的力量。同时，我们不能呵斥自己的孩子“她打你你不会打她”，这话没有用的。不利于她们学会解决问题。我对美美说，任何人都不能打你的头咬你的头……示范给孩子怎么保护好身体最重要的部位，包括男孩子。你处理问题的方式和态度，会影响到孩子她解决问题的方式。
3、被打一方，千万别去找老师理论更别去纠集若干家长去告状。幼儿园的老师对孩子们之间的矛盾有她们训练有素的解决办法，你只看到了自己的孩子被打但是不知道自己孩子还欺负过别人吗，所以不必兴师动众，这样只加剧让老师忽略你的孩子。而且，好的幼儿园，那里的老师特别是管理者，真的就像表演家一样化解家长的愤怒，她们不会轻易偏袒一个孩子。这其实是很关键的——对所有的孩子，都一视同仁。所以，在确保孩子没受伤的前提下，理解老师，大度些坦然些，小事化无。老师一定也心疼孩子的。你越纠缠，越把同情心都缠散了。
4、打人一方，首先要道歉，态度诚恳而且要关心对方的孩子。千万别为自己孩子辩解了，别肯定说对方先惹了我们我们才动手。这不是理性的逻辑。打了人还觉得自己孩子委屈，这就让人不接受了。同样，老师也不会认同。老师希望的是孩子们的正常相处和家长的配合。
5、双方谁都不能责备孩子。我们没有权力去教育别人的孩子也不能呵斥打人的孩子，否则这只会强化他打人的行为进一步出现而且给美美所谓的依靠。我就告诉美美那个孩子不是故意的，但是再这样的时候自己要知道怎么办。不过我觉得咬脸是危险的，所以才对那个孩子说了上述的话，让她明白美美很疼。我没有任何发怒的样子。所以几天以后俩个人又玩的好着呢。
6、孩子受到欺负包括动手的孩子受到责备，心里是有恐惧和愤怒的。这个“炸弹”随时会爆炸，我们要给孩子们一个发射脾气的出口，坏脾气随风飘散了，自然就少攻击行为。虽然美美当时没有哭，她默默擦眼泪我就知道这更委屈，我等着她发泄的时刻——第二天梳头我忽视了这件事情，她照镜子看见自己的脸，嚎啕大哭——我就紧紧抱住她，等待她的平静。很快，自己哭了就好了，高兴上幼儿园了。反倒是到了班里听说此事当时没有在现场的主班老师，难过了——因为就那么凑巧，她的女儿也被人抓了，老公大发脾气，她就特别理解我的心情。
文/谢影
坦然面对孩子之间的冲突事件
小孩子之间经常会有些矛盾和冲突，比如咬人啦、打架了。很多时候明明刚才还都高兴玩呢，一转眼就因为什么抢玩具呀谁先后呀等等小孩子看起来很重要的原由，就打起来了。等家长发现的时候，可能已经有一方“受伤”了。
上周美美的脸就被咬了，我接她的时候，尽管我是不带眼镜的近视，但还是老远就看到有个家长在紧张地和老师解释什么，而美美则一脸委屈。我抱起美美，看到了被咬的距离右眼不到半公分的牙印和整个右脸的血印，心里的难受可想而知。我用了很大努力没有让担心和惊恐流露，一方面紧紧抱住美美抚摸她的后背让她放松(我看到她在无声的擦眼泪);另一方面，我在对方家长和老师的对话中搞清楚了事情的经过。就是她和另外一个小朋友排队坐着距离太近，美美伸手挡结果那个女孩子就以为美美要危害到她，上来就牙咬然后还把比她高一头的美美姐姐按到地上。这个过程我一句话都没有说，都是那个家长在解释自己的孩子从来不这么过激一定是先被惹着了。我能感到老师后怕，那个家长也非常内疚。此时，我看到咬人的孩子在一旁没有哭闹，美美在我怀中也平静了。我这才开口问老师，老师说自始至终美美都没有哭一声。我夸美美坚强，对那个家长说“没有关系，孩子们的事情，等会就好了”。趁那个家长还在和老师辩解的时候，我走到那个小孩子身边蹲下来，说“你看，美美的脸，你把她咬疼了。牙是吃东西的，不是咬人的。如果想咬，你就咬吃的好吗?”那孩子笑了说好的。我相信她肯定觉得我这么说好玩，而且她明白牙的用途。我又告诉美美，手是用来写字的吃饭的做工作的，不可以用手推人，可以用嘴说。美美也从我身上下来，自己往外跑。两个孩子都高兴了，我离开幼儿园的时候那个家长还在和老师说什么。
我向来脾气急，但是我很早就知道孩子们之间的事情必须要她自己学会解决，我们无法保护她一辈子。我当然也觉得自己女儿真“窝囊”，不过还是用尽努力克制自己没有说出“你怎么这么笨”的话。难道她会打人就是聪明的吗?我不想让孩子去攻击别人，但是，所有的家长，都应该要让孩子学会自我保护。那么我的当务之急已经不是和对方理论分辩谁先惹的谁了，事实是美美根本没有保护好自己，被咬了还被按在了地上。作为像美美这样孩子的家长，你就是让她动手她也学不会打人，她就没有那个素质。因此，首要的事情是，要让我们的孩子保护好自己。我们可以不打人，却必须要保护自己尤其是对方做出危险的动作时，更要及时做出反应甚至要懂得离开当事人。孩子都是父母的心肝肉，心疼是肯定的，不过要想方法让孩子从事情上明白道理。无论是挨打的还是打人的，都要让她们明白应该怎么办。那么，我们做家长的又该怎么办呢?
1、请记住，小孩子们之间的事情，绝对没有像大人想的那样谁有道理和人若犯我我必怎样的因果关系。孩子的情绪变化很快，而他们的控制力尚在发展中，我们大人不能做孩子的裁判。大人之间不能为了孩子，引发矛盾，搞的和敌人一样。这实在不值得，你可以看看，大人还生气呢，打和被打的孩子早就又玩到一起了。故此，我们家长像孩子一样不要记仇。所谓长记性，在孩子和同伴玩的时候，是要顺其自然的。而非说躲谁远远的。你躲了这个，还有更厉害的。躲不过去。孩子就是要和不同类型的孩子接触。
2、被打的一方家长，一定要克制冲动，先确保孩子受伤的安全性处理伤口。不要急于去争吵，这样本来对方是道歉的反而理直 气壮了，平静说出“没关系”足以让任何人感到你的力量。同时，我们不能呵斥自己的孩子“她打你你不会打她”，这话没有用的。不利于她们学会解决问题。我对美美说，任何人都不能打你的头咬你的头……示范给孩子怎么保护好身体最重要的部位，包括男孩子。你处理问题的方式和态度，会影响到孩子她解决问题的方式。
3、被打一方，千万别去找老师理论更别去纠集若干家长去告状。幼儿园的老师对孩子们之间的矛盾有她们训练有素的解决办法，你只看到了自己的孩子被打但是不知道自己孩子还欺负过别人吗，所以不必兴师动众，这样只加剧让老师忽略你的孩子。而且，好的幼儿园，那里的老师特别是管理者，真的就像表演家一样化解家长的愤怒，她们不会轻易偏袒一个孩子。这其实是很关键的——对所有的孩子，都一视同仁。所以，在确保孩子没受伤的前提下，理解老师，大度些坦然些，小事化无。老师一定也心疼孩子的。你越纠缠，越把同情心都缠散了。
4、打人一方，首先要道歉，态度诚恳而且要关心对方的孩子。千万别为自己孩子辩解了，别肯定说对方先惹了我们我们才动手。这不是理性的逻辑。打了人还觉得自己孩子委屈，这就让人不接受了。同样，老师也不会认同。老师希望的是孩子们的正常相处和家长的配合。
5、双方谁都不能责备孩子。我们没有权力去教育别人的孩子也不能呵斥打人的孩子，否则这只会强化他打人的行为进一步出现而且给美美所谓的依靠。我就告诉美美那个孩子不是故意的，但是再这样的时候自己要知道怎么办。不过我觉得咬脸是危险的，所以才对那个孩子说了上述的话，让她明白美美很疼。我没有任何发怒的样子。所以几天以后俩个人又玩的好着呢。
6、孩子受到欺负包括动手的孩子受到责备，心里是有恐惧和愤怒的。这个“炸弹”随时会爆炸，我们要给孩子们一个发射脾气的出口，坏脾气随风飘散了，自然就少攻击行为。虽然美美当时没有哭，她默默擦眼泪我就知道这更委屈，我等着她发泄的时刻——第二天梳头我忽视了这件事情，她照镜子看见自己的脸，嚎啕大哭——我就紧紧抱住她，等待她的平静。很快，自己哭了就好了，高兴上幼儿园了。反倒是到了班里听说此事当时没有在现场的主班老师，难过了——因为就那么凑巧，她的女儿也被人抓了，老公大发脾气，她就特别理解我的心情。
文/谢影
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