雅培奶粉又出事了。先是“三聚氰胺”，后是“激素门”，接着是雅培的“甲虫门”。明天，会不会有新的问题出现，奶粉的信任危机究竟何时能了？
雅培现“甲虫门”
9月23日，雅培宣布在美国、波多黎各、关岛和其他一些加勒比海国家主动召回部分Similac产品。原因是雅培在自检中发现，美国一家工厂的某一条生产线疑有甲虫，可能污染产品。出于对产品安全和质量的考虑，雅培决定召回500万罐怀疑存在甲虫的问题奶粉。
据了解，此款奶粉销售范围并不涉及中国市场。目前国内购买此款奶粉的家长基本都是通过网络等渠道进行代购的，想退货需要提供购物小票等。
10月14日，雅培中国宣布，10月31日之前，通过非正式渠道购买美国产雅培婴儿配方奶粉的中国消费者可一比一更换雅培在中国销售的产品。消费者只需携带已开封或未开封的召回产品至指定地点进行更换，无需提供其他文件。
恰逢“内忧外患”
16日，记者走访沈阳的各大超市发现，奶粉区内的雅培奶粉如常销售。工作人员表示，未接到任何有关奶粉有问题、需要下架的通知，但有个别顾客前来咨询过，询问是否可放心购买。
在某大型超市，雅培奶粉正在举办大规模的促销。当记者质疑促销是否与虫污染事件有关时，促销员表示这只是厂家正常的促销。
真相不得而知，但多美滋、惠氏等洋品牌不约而同地同时大幅降价却是事实。“洋奶粉集体降价不常见啊。”业内人士表示，这是市场竞争的规律。一旦某个品牌遭遇了质量危机或是其他负面消息，跟它同处于一条起跑线的品牌都会借机促销降价，以求用低价获得消费者的青睐。待到事件完结，消费者却仍旧会对之前选择的低价而质优的奶粉倾心，进而成为品牌长久客户。
而由于质量问题而被消费者“抛弃”的国产奶粉也有意趁此机会“绝地反击”。“三聚氰胺事件之后，消费者对于国产奶粉的质量很担忧。所以，尽管这两年洋品牌的价格一直在涨，国产奶粉却几乎没动。”沈阳某大型超市负责人表示，但是从目前来看，随着国家监管越来越严格，不少关于奶粉出厂时质量监测的新规频繁出台，国产奶粉又似乎找回了往日的信心。“国产奶粉年底前涨价的可能性非常大，已经有品牌派人来和超市沟通，具体商讨涨价幅度以及方案等细节。”
家长陷入“奶粉焦虑”
就在网上的雅培事件吵得沸沸扬扬的时候，经常为宝宝网购奶粉的家长们也坐不住了。“没想到连原装的奶粉都出事，真是让人气愤。”在沈阳总统大厦上班的外资公司职员王女士说，先是三鹿奶粉给了众多家长沉重的一击，没办法只能选择洋品牌奶粉，后来洋奶粉也不安全了，只好选择从网上代购国外原装奶粉，结果连这最后的出路都被堵死了。
因为王女士的很多朋友都在国外，她经常托朋友代购奶粉，但近半年因为朋友都不方便，她开始选择在网上代购奶粉，“价格加上运费，比国内的奶粉要贵出许多，图的就是一个放心，但雅培此次的甲虫事件一出现，我的心又凉了半截！”
事实上，在网上代购国外奶粉的家长绝非少数。
“看来，我们应该每周都更换一次奶粉品牌，那样或许是避免奶粉危机的最无奈最有效的办法了吧。”网上许多妈妈如此自嘲，而在理性思考之后，开始对奶粉的购买有了焦虑的心情，陷入新一轮的“选择恐惧症”。
在淘宝网上，记者搜索“雅培美国产”等字样发 ，以前非常受关注的原装进口奶粉如今成交量几乎为零，个别店铺有“最新有1笔交易”的字样。
无法抹去的回忆
虽然也有乐观的家长认为，雅培作为知名品牌公司，能够因为一次生产线的自检而全球召回，包括那些曾经有过召回的奶粉品牌，这种态度都是可圈可点的。
但毋庸置疑，雅培的这次召回，还是让家长们想起了那些关于洋品牌奶粉并不美好的回忆。
从2008年爆发的多美滋肾结石事件到2009年的惠氏结石门，再到施恩奶粉三聚氰胺含量超过国家规定限量值100多倍以及2009年9月份的美赞臣蛋白质含量不符合国家标准。“真的不知道该给儿子买什么奶粉了。”许多家长忧心忡忡，却仍然没有减慢手中购买奶粉的节奏。“原以为洋奶粉质量好，没想到也不过如此。”
据一位沈阳当地的乳业专家介绍，不管是从医学角度还是营养学角度，奶类都是不可替代的产品，也正是因为如此，在形形色色的食品安全事故中，没有什么比婴儿奶粉问题更能引起公众广泛关注，更令人揪心的。
雅培又一次出事，也又一次撞击了家长们的心。虽然召回的政策一再宽松，但退换也无法抹去给孩子身体造成的危害。
雅培奶粉甲虫雅培婴儿配方奶粉受甲虫污染
2010雅培奶粉最新事件称雅培奶粉甲虫奶粉流入不少中国家庭，雅培婴儿配方奶粉受甲虫污染。近日，美国奶粉巨头雅培以产品可能受甲虫污染为由，宣布在美国等地召回Similac品牌婴儿配方奶粉。尽管雅培表示，进入中国市场的产品全部来自新西兰、欧洲和新加坡，不受召回影响。不过，记者昨天了解到，通过网络海外代购等渠道，问题奶粉还是走入了不少济南家庭。
背景婴儿奶粉受甲虫污染
Similac是雅培旗下最畅销的婴儿配方奶粉品牌。该公司披露，日前接到两名消费者投诉在奶粉内发现甲虫及其幼虫，而该公司位于密歇根州的奶粉工厂也被污染，于是决定召回受影响的奶粉。
雅培公司称，美国食品和药物管理局已经证实，受到甲虫污染的奶粉不会危害健康，但食用被甲虫或其幼虫污染的奶粉的婴儿可能会感到肠胃不适，并拒绝进食。
昨天下午，记者致电雅培乳业在华市场部联系人，对方说没掌握最新的情况。“只能肯定本地的雅培奶粉不会卷入这次原料被污染的事件。消费者不必担心。”
这位人士说，不能排除部分商场超市(例如南方某些美资超市)，直接从美国采购过问题奶粉的可能。
影响对雅培的信心有些动摇
昨天，记者询问了银座地购、大润发等超市，售货员都很肯定地说，被污染的奶粉类型没有在济南超市出现过。其他类型的雅培奶粉都仍在销售。
事实上，每次问题奶粉被曝光后，市场上的反应可以说立竿见影。“某品牌奶粉可能引发‘性早熟’的问题曝光后，超市连一罐该品牌的婴幼儿奶粉都卖不出去。”济南一位奶粉专柜的销售员说，尽管与被污染的奶粉不属于同一类型，但这次遭遇曝光后，雅培奶粉在超市方面的销量应该会受影响。
记者一位朋友的女儿一直在用雅培的产品，从网上得知这一消息后，她很详尽地了解了来自各方面的消息，满意雅培方面对这一事件所作的解释。对这一品牌仍抱有信心的她说：“这毕竟是一家大公司。”
不过，更多的消费者对产品的信心已经发生变化。许女士是济南一家医院的妇产科护士长。她说，自己对雅培的信心有些动摇，她的孩子才一岁多，吃的就是雅培奶粉，会考虑改用其他品牌的奶粉。
更多的孕妇在网上发帖称，无论如何这个消息对雅培而言是负面的，孩子出生后她们不会选择雅培奶粉。
现状可轻易网购到问题奶粉
雅培奶粉召回事件曝光后，记者在网上搜索“雅培”和“Similac”，仍发现了众多代购卖家及相关的帖子。
其中，销售“美版”雅培奶粉的卖家就达1000多家，这意味着，济南市民能轻易通过网络渠道购买到问题奶粉。
记者在淘宝网上看到，多种标榜美国原装进口的雅培问题奶粉生意火爆。一个卖家最近30天就成交了340笔“美国雅培金盾1段Similac”。
随后，记者在济南妈妈网、济南百姓网、舜网等网站上都看到了代购方面的信息。记者通过留下的手机号码，联系上济南百姓网上名叫cone的卖家，她透露业绩好的卖家月营业额甚至能超过百万元。她自称家住上海，经常为济南的网商供货，生意好时每天有十多单，其中济南这边的订单最好时能占二成。
难题买了问题奶粉难退货
“太可怕了，我家孩子也是喝的这种奶粉，我马上停掉。”昨天，记者在“济南妈妈网”一则雅培奶粉出事的帖子里看到，济南的露露妈通过熟悉的网络卖家，又订了两罐产自美国的雅培婴幼儿奶粉，刚刚才知道这款从国外邮寄回国的奶 出问题了。
露露妈说，当了妈妈后，她常通过淘宝网网购尿不湿等婴儿用品，后来她从网上了解到，代购洋奶粉比济南卖的奶粉便宜一点，最重要的是，卖家说奶粉是美国原装进口的，品质好，对孩子成长更好，所以她开始网购雅培奶粉。
昨天，她跟卖家联系要求退货，遭到对方拒绝。由于露露妈网购没票据，没法通过正常途径维权。
“美国进口奶粉的事件显示，海外的奶粉也并不是百分之百安全，而代购奶粉由于缺少相关监管，安全隐患更多。”昨天，一位国产奶粉企业的管理人员说。
据了解，代购奶粉的检验检疫是整个系统中的盲点。“对于随身携带奶粉入境的旅客，如果分量超过了规定，我们一般都会进行检查。”济南市一位检验检疫部门的工作人员坦言，“但这都是普通的检测，并不能检测出其成分是否有问题。”“目前市面上有一些代购奶粉虽然出自海外，但事实上只能算是国外的‘山寨产品’，其质量远没有国内的产品好，而且海外产品的成分和国内产品有区别，也不一定适合中国的孩子。”山东省立医院营养科主任陈立勇说。
支招网购产品最好索要发票
昨天，记者在济南一些论坛上发现，不少济南妈妈网购召回的问题奶粉，谁来保护这些消费者呢？
淘宝网方面则明确表明，所展示的“宝贝”供求信息由买卖双方自行提供，其真实性、准确性和合法性由信息发布人负责，淘宝不提供任何保证，并不承担任何法律责任。
山东京鲁律师事务所主任郝纪勇说，消费者可以将与代购者的网上聊天记录、交易画面的截图、收到产品的邮寄包装、购物小票等进行保留。
但是网上购物证据的收集比较困难，消费者在这方面的意识也不够强。而且，网上数据作为一种视听证据，本身证据效力就不是很强，如果没有专门的机构加以公证，最后能否被法院采信、采信多少都不好确定。
买到涉嫌有问题或召回的产品如何维权？对此，郝纪勇提醒，我国关于消费、经营等方面的法律仍适用于网购，消费者要注意保留和卖家之间的通讯记录，购物时要尽量向经营者索要发票，以作为维权的依据。
雅培奶粉再陷甲虫门济宁部分卖场下架
荷兰进口品牌奶粉美素引发的“奶粉活虫国籍鉴定”的闹剧还没有收场，又一进口奶粉陷入类似的境遇。近日，西安某消费者举报，其孩子在食用雅培奶粉时吃出一只甲虫，历经20多天维权依然无果，但当此事被媒体曝光后，商家才显示出“积极”的应对态度。记者昨日在我市数家大型卖场和几家妇婴用品店发现，仅有两家还在销售雅培奶粉，大型超市已经“难觅其踪迹”。价格不停涨质量咋下降从去年“十一”开始，各大品牌奶粉的涨价浪潮就没停歇过。位于琵琶山路上的某大型超市奶粉专柜的销售人员告诉记者：“7月份刚刚调过价，涨幅在10%左右，桶装奶粉价格比年初涨了30～35元左右。”洋奶粉的价格上涨了，“质量门”也频现。记者从国内知名亲子媒体亲贝网发布的“2010奶粉品牌丑事排行榜”中看到，外资品牌雅培和多美滋在曝光量上占据前两位，其中，雅培1548次曝光，位居第一。“涨价我可以接受，但是质量跟着下降，这说不通吧。现在每家就一个宝贝，孩子的未来就是全家的希望，问题要是出在奶粉上，这将是一个甚至数个家庭的悲剧。”刚刚升格做母亲的网友“亲亲mimi”说。洋奶粉也不可靠家长很失望从惠氏奶粉“结石门”到雅培奶粉的“召回门”、从美赞臣奶粉被检出不合格到美素奶粉活虫国籍争论，近日，雅培奶粉再次陷入“甲虫门”。曾经因“三聚氰胺事件”而一跃成为新宠的进口奶粉，却纷纷被曝出质量问题。家住红星小区的蒋女士最近为刚上幼儿园的女儿吃什么牌子的奶粉而犯愁。“牛奶、奶粉厂商的广告说得好：‘一杯牛奶强壮一个民族。’这句话现在听起来真讽刺！在三鹿事件后，我生了孩子，一直坚持使用外国品牌的奶粉，甚至让孩子他爸专门从香港带回来。现在我很失望，到底是哪个环节出了问题？”据了解，这不是雅培在中国第一次被指奶粉中出现异物。2010年9月就曾因为“甲虫门”在全球范围内进行了一次大规模的召回，时隔仅一年，再因“甲虫”被曝出严重质量问题。
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