由于保姆是家庭新加入的一份子,因此肯定需要一段时间磨合,磨合期间产生纠纷是在所难免的,下面就一起了解一下常见的3个雇佣纠纷。
纠纷1:年节是否需要额外给付年节奖金?
保姆与家长最常见的纠纷之一,就是逢年节是否需要给付额外的年节奖金?以保姆协会接获家长投诉的案件为例,有不少保姆会误导家长,保姆机构规定须给付年节奖金,以机构的名义来要求家长给予额外的奖金费用。
但实际上,保姆协会并没有针对此作明文规定,不过,何云凤说,一般是有不成文的规定,如:带满一年给付一个月;未满一年者,则依比率计算。当然,如果家长觉得保姆年节奖金是一笔额外的负担,可于送托前与保姆协商,是否需要给付年节、端午或中秋节奖金,或者是否可改以礼金、礼盒,表达心意。
纠纷2:想换保姆,须提前告知吗?
当家长忍无可忍欲更换保母时,可立即中断送托吗?还是须要提前告知?须要弥补保姆中断收托的损失吗?如果您真的和保姆不对盘,想临时中止送托,多半会造成保姆中空期的损失,所以建议家长,可与保姆协商,是否须弥补保姆中断送托空窗期的费用,或者于收托前即签定契约,明定相关事宜。
而协会也会劝导保姆,应兼顾保姆的职业伦理及态度,多方考量家长的心理,如果真的不合适,也可与家长好好沟通停托相关事宜。
与保姆常见的3种雇佣纠纷
此外,保姆协会常接会到家长心急如焚的求助电话,指出保姆突然停托,临时又找不到保姆,面对此种状况该如何处理?一般保姆协会会要求会员,应有职业伦理,做事须考虑家长的感受,但如果真的遇到突发状况,非得中断收托,家长也可寻求保姆机构的协助。协会会做适当的转介评估,如:小朋友临时更换保姆是否会受到冲击?家长是否可接受新的保姆?等。
纠纷3:我和保姆的托育理念不合,该怎幺办?
家长常会问,“保姆可以给baby什幺?”或是“可以启蒙孩子的哪些智能?”、“我希望孩子具有生活常规,但保姆认为不重要,该怎幺和保姆沟通?”
何云凤说明,由于保姆是关门在家的职业,所以经验老道,不代表具有专业的托育能力与技巧;尤其是在教养及照顾上,如果不能与时并进,常会使小朋友输在起跑点,因此在选择保姆时,最好可以聘雇有持续在上保姆职训课程、定时补充新知的保姆。
家长有期待,对宝宝来说也许是好事,但对保姆来说,或许不是那幺一回事!“每当遇到新手父母,头就大!因为他们没有育儿的经验,常会问:“为什幺?或是要求照育儿书籍上的做法来照顾,”让保姆伤透脑筋,有时还得教父母怎幺带小孩呢!”因此父母也应多补充育儿知识,如:上保母基础课程,如此在教养理念上,较易与保姆达到共识。
当然啰!如果要避免教养歧见,最好在送托前就前往保姆家参观,了解其家庭成员、如何对待小朋友,藉由家庭访视,可以了解保姆与送托家长的互动,较不易产生问题。
以上就是雇主与保姆容易产生的3个雇佣纠纷,其实要解决雇佣纠纷最主要的还是要加强沟通。
4种与保姆的常见纠纷
保姆与雇主一起生活,或多或少地难免少不了意见矛盾,有哪些矛盾纠纷是雇主和保姆最常发生的呢?1、年节是否需要额外付奖金?保姆与家长最常见的纠纷之一,就是逢年节是否需要给付额外的年节奖金?有不少保姆会误导家长,保姆机构规定须给付年节奖金。但实际上,保姆协会并没有针对此作明文规定。一般是有不成文的规定,如:带满一年给付一个月;未满一年者,则依比率计算。当然,如果家长觉得保姆年节奖金是一笔额外的负担,可雇佣前与保姆协商,是否需要给付年节、端午或中秋节奖金,或者改以礼金、礼盒,表达心意。保姆与雇主常常会产生纠纷2、想换保姆,须提前告知吗?当欲更换保姆时,须要提前告知吗?建议家长,在雇佣前即明定相关事宜,比如雇主可提前×天单方面决定中止雇佣关系。需要提醒的是,即使你决定让保姆走,也不必采用恶语相向等极端方式,要保持心平气和,措辞委婉尊重对方。一旦决定辞退,就要快刀斩乱麻,最好是先找好更换的新保姆,然后请原来的保姆提前走,补足保姆空窗期的工钱。曾有发生保姆被辞退后离家之前对孩子不利的事件,足可引以为戒。3、长假期间须给付保姆费用吗?不少父母会趁着有长假的时候带孩子外出旅游,但决定不带保姆同行,于是为出游期间是否付给保姆费用而犹豫,有时候还会因为这个问题没处理好,而导致保姆反弹,甚至辞工另寻别家。建议家长可于远游前先行提出与保姆讨论,就当给保姆放个假,可适当补贴一点费用,且态度婉转,给予对方尊重。4、育儿理念不合该怎么办?保姆在教养及照顾孩子上,很难做到跟父母一样与时俱进。因此在选择保姆时,就要认真评估,最好询问保姆的前雇主,在试用期间也要仔细考量。决定雇佣后要不断跟保姆沟通:自己希望孩子以什么样的方式被看护。另外,家长要承担起育儿的主要责任,要增加和孩子互动的质和量,绝不要产生依靠保姆的惰性。(兼职编辑:Aaron)
教你如何与保姆建立良好的雇佣关系
由于自己要工作,因此很多家庭都会选择给孩子请个保姆。那究竟要怎么和保姆建立良好的雇佣关系呢?下面有4点值得雇主们看看的。1、清楚描述工作细则。首先要把工作内容、流程、要求全部告知保姆,如果保姆了解了,她衡量自己的能力和给的工资情况,能接受就会高兴的干,如果不能接受,她们会马上提出来,或有不高兴的感觉,客户就要及时沟通,问清情况。如果保姆高兴的接受了工作,雇主要先给她们做些示范,说明雇主自己喜欢保姆按照怎样的方式为她服务。避免保姆按照自己的生活习惯或者按照上一家雇主的习惯为新的雇主提供服务而遭到新雇主的抱怨、打击或监视,刚要扫地雇主说:地不能这样扫,你扫的不干净,刚要做饭,雇主说:你这样不行……保姆就不知所措了,她们就觉得茫然,没有工作的快乐,就不敢继续干了,认为雇主非常挑剔。如何建立与保姆的良好关系2、适时对保姆工作进行表扬与肯定。保姆工作中对干得好的要有表扬,一天很忙,但如果保姆没有一天为你提供服务,雇主的一天就不会安心的工作,所以雇主无论多忙,要有感激之心!每天回到家,只要有一句表扬保姆的话,保姆一天的劳累就马上会变成感激雇主的想法:人家看到我的劳动,尊重我的劳动,尊重我这个人,她们就会更努力工作,就会感受到工作能带来快乐。3、批评保姆前,讲些鼓励的话。如果保姆干得不好,批评以前要先给一句理解或鼓励的话,让保姆能听进去,再进行指导,让保姆从新理解雇主的意思。因为大部分保姆都是一些农村人,她们不像城里人的认知能力强,所以要给她们一个认知的过程。当然要对会给雇主造成财产损失、人员损失的重要事件的预防要提前告知保姆,避免造成无法挽回的损失。所以建议每天或每三天要沟通一次,对保姆的工作进行评价,赢得保姆对雇主的信任。要有记录,给保姆,让保姆知道自己哪写工作雇主认可,哪些工作雇主还要求提高,给一个改正的时间,再沟通。这样保姆每次都有进步。不要给她们的压力太大。4、不要溺爱保姆。特别是有的雇主怕保姆走,总是哄者,惯着,有的甚至用不断的涨钱留住保姆都不好。在保姆生病、特别是女人的经期要照顾关心一些。在满足了保姆基本需求的情况下,不要太多的感情和精力投入。工作是工作,关心是关心。让保姆有一个职业的感念。保姆也愿意干的活让雇主满意,自己能挣到钱。如果熟练了、技能提高了,雇主规定一段时间再能涨一些工资。一定事先说好多长时间可以涨工资,工作技能达到什么标准,在一个什么的量上。让保姆有一个激励。(兼职编辑:Aaron)
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