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外贸，更需要与客人培养感情
可能，每一个老板或者业务员都有这样的印象:只要为客人提供了优质的产品和良好的服务，都会牢牢的抓住客人的心。我当然不能说这种看法是错误的，但始终认为还欠缺一点儿感情上的东西。做业务，同追女孩一个道理，不但需要前期的冲刺，与其创造机会，更要与客人的培养感情。外贸的人们，都喜欢去创造一个又一个机会，但感情的培养却是被严重忽视的。从业务员们的一封封邮件中看去，话语都显得那么死板，无力，完全是销售信息。。打个比方，我们是做****的工厂，主要做什么，市场在哪里，优势是什么，希望进一步合作等。客人不断接到这样的信息，也会完全厌恶这种推销方式。所以，我们需要认真的问自己:"我们是否还有必要按照书上所授的知识按步就班的与客人交流，去默默的等待一个又一个的机会"。我可以完全的说那是等死。外贸，更需要与客人培养的是感情，而不是纯粹的金钱，等利益关系。当然，肯定有人会问:"怎么培养感情，那不是一两天的事情"。所以，与客人培养感情需要时间和精力，需要你有良好的表达能力。因为欠缺的表达能力始终无法与客人沟通的，也会给客人造成极坏的印象。外贸，离不开发邮件，打电话。首先，来谈谈发邮件。我们没有必要像书上写的那么死板，去和客人沟通。我们需要适度的去谈论些生活中的东西，社会经历，中国和美国的生活习惯，哪里的山最漂亮。对某事的看法，当然，不要去涉及政治。要习惯在节假日中给他们问候。当然，我们不需要长篇大论的把这些事统统列出来，那是令人讨厌的，因为那在浪费他的时间。所以，偶尔插入这样的问题无非对自己的销售起来不可低估的作用。我们再来说说打电话。往往先发封邮件，再打个电话，这种销售模式往往会取得最佳效果。不断用自己的文字与声音，流利的英语口语去打动你的潜在客人。这才是一个真正合格的外贸销售人员，才能做出销售第一。 如果你还完全沉浸在与客人的完全生意之中，那么请你认真培养与客人的感情。没有感情的生意是不牢靠的，最终是让对手有机可趁，把客人拱手让给了别人。在自己的经历中，也深深体会到了感情的重要。因为客人会把你当成那里最信任的人，最值得交流的人，会问你哪些人好，哪些人不好。请不要害怕打电话，那是情感交流的必要，感情培养的基础。。。。。所以，我们首先应该相信我们自己
此帖于2009-11-617:30:43被还是朋友编辑过还没有签名
培养孩子的积极情感和个性
Step3培养积极情感和良好个性
每个孩子的个性都不同，但是培养孩子积极的情感和良好的个性无疑是每一个家长都追求的目标。很多孩子上小学后，都不会跟同学相处，动辄打骂，情感脆弱等等。
具体做法
积极的情感和良好的个性是从小学开始要重点培养的，在生活中，家长的榜样作用和让孩子自由经营生活显得很重要，幼小衔接这个阶段，这些优秀的品质值得发扬，创造良好和融洽的家庭气氛，上到小学，孩子更加懂得处理好跟老师、同学的关系。
家长经验
刘憧妈妈(荔湾区西关培正小学)：“上小学不仅仅是学知识的，还要在情商上有所发展，比如要有独立处事、情绪稳定、性格积极、富有爱心、民主意识等，比如去哪里玩，吃完饭后做什么，都征求一下孩子的意见，同时在超市买东西让孩子结账，还会带孩子接触不同年龄、不同性别、不同性格、不同职业的人，并带领幼儿捐款、捐物做慈善的事情。”
1.入学前6点建议
(1)给孩子专用的物品和工具，标上名字或记号，可以提高孩子自尊和工作积极性；
(2)多多鼓励，不要责骂和埋怨；
（3)不能让孩子半途而废，除了生病，没有其他理由不完成他应该做的家务；必要时只能狠很心，否则很难长久持续；
(4)教孩子购物，得先有意识地让他们熟悉商店和物品位置。注意选择不用过马路的商店；
(5)父母自己首先要把家务事做好，给孩子留下“干净、整齐”的印象；
(6)有些家务可以和孩子一起做，边做边聊，孩子既能学习模仿，又可觉得亲切愉快。
2.测试“生活技能”
●纸张的折叠——能否将一张纸整齐地折叠？
●打结——能否正确地系鞋带？
●使用剪刀——能否沿着线整齐地剪裁？
●写字——能否正确地握笔？写字的速度是否太慢？
●拧干小毛巾——能否以正确的姿势拧干小毛巾和较薄的抹布？
●使用筷子——能否正确地握筷，并且能夹起较小的食物。
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