小学生礼仪训练之正确地打电话

>>>如何正确地接电话

要选择适当的打电话时间。

查清号码,正确拨号。

接通后,先报出要找的人名。

通话声音要清晰,时间不可过长。

为方便使用(节约时间),应把常用的电话号码记在电话薄上并放在电话机旁。

牢记和正确使用一些特殊的电话号码:119、120、110等。

文明使用公用电话,爱护公用电讯设施。

小学生礼仪训练:正确地接电话

>>>涉外礼仪有哪些

养成电话铃响后中断时立即接听和语调温和地自报家门的习惯。比如:您好!这是ⅩⅩⅩ。请问您找哪位?”

在接听别人的电话时,应由对方先结束谈话。如果有特殊情况,可委婉地告知对方并尽快结束谈话。

若是找其他人的电话,应让对方稍等,然后迅速叫来听电话的人;若是对方要找的人不在,要询问对方是否有事需要自己转告。

在电话机旁放上笔和卡片纸,便于记录、查询、转达。

宽容地对待打错的电话。

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