你想让你的孩子变得更聪明些吗？那么，就从倾听孩子说话开始吧！
--中国著名教育专家卢勤
【个案点击】
一位母亲在生了孩子后，为了全身心地投入工作，把不到两岁的儿子送进幼儿园全托，每周只接一次。孩子从幼儿园回来，总是对妈妈说：“妈妈，咱们谈谈话。”有一次，竟然哭着向妈妈请求：“妈妈，我知道你很忙，没时间陪我在家。可你能不能把我转到每天都能回家的幼儿园？”孩子的请求虽不过分，但由于父母常常出差，没有时问照顾他，所以没能满足孩子的请求。
每个周末回家，孩子总是饶有兴致地给妈妈讲幼儿园里发生的事，可遗憾的是，每次孩子和妈妈讲话时，妈妈总是一副很忙碌的样子，眼睛左顾右盼，手里还不停地翻动着书报，心不在蔫，完全不像一个倾听者的样子。没想到，妈妈的“忙碌”给孩子的语言表达带来了障碍。由于他是个思维能力很强的孩子，为了尽量不耽误妈妈的工作，在有限的时间里把话说完，他就讲得很快，慢慢地变得讲起话来结结巴巴了。
【案例解析】
在父母通常的观念里，认为沟通的元素主要是“说”，父母所呈现的态度是“我说，你听”。其实，“说”只是沟通中较不重要的一环，真正重要的沟通元素是“听”。
倾听是沟通的前提。只有倾听孩子的倾诉，知道孩子在想什么，才能针对性地给予孩子关心和帮助，也会使以后的亲子沟通变得更容易。孩子诉说高兴的事，父母应表示共鸣；孩子诉说难过的事，父母应让他尽情地宣泄，并表示同情；当孩子诉说父母不感兴趣的话题时，父母应表现足够的耐心，并使用“嗯”、“噢”、“是吗”等词语，表示在认真地倾听，鼓励孩子继续说下去。这样，不仅使孩子更乐意倾诉，也可以提高他的语言表达能力。像个案中的孩子在诉说时，没有感受到妈妈对自己的关注和鼓励，而是一种冷漠和压力，从而使孩子的情感和语言表达受阻。
倾听可以充分起到心理暗示的作用。父母认真倾听孩子说话，是在表示对孩子的尊敬、关心。这同时促进孩子去认识自己和自己的能力。如果孩子感到他能够自由地对任何事物提出自己的意见，而他的认识又没有受到轻视，尽管有可能是错误的，这将有助于培养孩子自尊自信，勇往直前的品格，使他以后在工作上、社会中能够勇敢地正视和处理各种事情。
孩子都渴望得到他人，特别是生活中重要人物，如：父母、老师等的爱护与肯定。他们有强烈的向成人表达内心情感的渴求。此时孩子所需要的是有人倾听他们的诉说，理解他们内心的感受，而父母采取的最好方式就是倾听，而且是反应式的倾听，即给予及时的安抚和理解。因此，父母要从小了解孩子的内心需要，就要倾听孩子说话，加强孩子对父母的信赖和安全感。如果父母只顾自己的感情需要，而不顾及孩子的心理需要，孩子就感到很孤独。
其实，很多家庭问题都是“沟通”的问题，而“沟通”的焦点又是“倾听”的问题。所以，抓住了倾听，就抓住了家庭教育的关键。做好了这点，孩子一定会急切地渴望与父母沟通，渴望让父母分享他们内心的喜怒哀乐，并乐于接受父母的引导。
父母在倾听孩子说话的时候，一定要肯花时间、有耐性，做个有修养的听众，用心去听孩子的心声，用心走进孩子的世界。
【建议父母的方法】
倾听是爱的细雨，滋润孩子的心田；倾听是呵护的沃土，孕育孩子健康光明的人格；倾听是无声的音乐，助孩子在人生舞台上跳起华彩舞步。父母如何做到与孩子交 流时多听少说呢？
方法一：为孩子提供表达自我感受的机会
方法例示
盈盈是个优秀的女孩，她有一个幸福的家庭。妈妈是个医生，每天工作繁忙，照顾女儿的责任主要落在爸爸身上。爸爸是个细心的人，每天盈盈放学回来，吃完饭，写完作业，父女俩会有雷打不动的一小时谈话时间。这是从小养成的习惯。
在这一小时的时间里，盈盈告诉爸爸学校里的各种事情，如老师的脾气个性，同学的趣事，学校的活动，学习上的喜悦和烦恼，还有自己的心里的各种情绪体验等，在这过程中，爸爸主要做一个忠诚的听众，与盈盈一起感受与经历。
若是盈盈有什么问题想得到解决的办法，爸爸也不会马上说应该怎么办，而是与盈盈一起讨论、商量，引导盈盈自己想出办法。这每天宝贵的一小时，从盈盈上幼儿园到中学，从不间断，伴随着她度过了宝贵的成长阶段，也营造了和谐的亲子关系。
操作提示
沟通以倾听开始，倾听以尊重孩子为前提。倾听时，父母应停下手中的工作，为孩子提供表达感受的时间和空间，做一个全神贯注的倾听者。如果父母平时工作较忙，则应与孩子约定一个特定的时间，如某个晚上或周末，在这个时间段，父母所做的唯一事情就是倾听孩子的话语，与孩子做诚挚的交流，让孩子感受到父母的尊重，这样才能达到最好的效果。
方法二：倾听时以非语言信息传递对孩子的爱
方法例示
婷婷特别愿意与妈妈谈话。因为妈妈每次与婷婷说话时，都让她靠近自己坐下，握着她的手，以关切的眼神，前倾的姿势，共振的表情，鼓励她完整地说出事情的经过，而绝不随意打断她的话头。在婷婷伤心落泪时，妈妈便递过手绢、纸巾，然后把婷婷轻轻搂在怀里，抚摸她的头发，或拍拍她的后背。这时，婷婷便感到无限温暖，所有的烦恼都消融了。
有一次，婷婷放学回来，满脸阴郁。把书包放在凳子上后，呆呆地坐着，一动不动。妈妈看到后，什么也不说，走过来，把女儿默默地搂在怀里，就这样过了两分钟，婷婷抬起头来，感激地看着妈妈说：“妈妈我没事了，您去忙吧。”
操作提示
要成为一个有效的倾听者，父母在适时地给予孩子语言反应的同时，也要善于用非语言信息，如肢体及表情，表示对孩子的关注：认真注视着孩子的眼睛，仔细听孩子说话，同时关注孩子的表情，向孩子传递“我正在听”的信息。必要时，抚摸、拥抱等身体接触，让孩子体会到父母对自己深切的爱，从而使孩子更主动，更自信，更流利地表达自己的内心感受。倾听时，父母千万不可以到处走动、边做事边听或背对着孩子，这些行为会令孩子认为父母不关心自己，对自己所说的一切没有兴趣。
方法三：引导孩子理清诉说的思路
方法例示
泡泡放学回来，一脸苦相：“妈妈，我讨厌上学，因为全班的同学都欺侮我。”“全班同学都欺侮你？”妈妈吃惊地重复道。“对啊！我跟小尤借橡皮擦，她都不肯借我。”“哦……”“李强和我赛跑输了，就说我偷跑。其实我根本没有偷跑。”“嗯，还有吗？”“老师叫我登记成绩，他们就说我是马屁精。”妈妈冷静地问：“这些事都是什么时候发生的？”“今天……”
“嗯，孩子，你要知道，跟同学有点磨察，是很正常的事情。你的心细，有时候过于敏感，加上事情集中到一块，你就感到压力了。你想想，真是全班的同学都欺侮你？”泡泡不好意思地说：“其实……也没有……不是全班……”“那有一半的同学在欺侮你？”妈妈说。“哪有？这次班上全数 过，我当选模范生呢！”笑容又浮现在泡泡脸上。
妈妈：“祝贺你！”泡泡说：“其实就只那两、三个人啦！因为他们嫉妒我的功课比他们好！可是……也还好啦！上次他们还请我吃冰淇淋。有一次我脚痛，李强还帮我买午餐呢！”“是啊，孩子，以后看问题要分清主次，不要把不好的情绪无限扩大。对同学要多理解，多交流。你就会每天过得很快乐。”泡泡由衷地点着头。
操作提示
了解孩子话中隐含的意义，体会孩子的内在感受，帮助孩子理清思路，从较合理的角度来认识自己的感受，看清问题的真相，并找出解决问题的办法，这是优秀的父母所应做到的。
方法四：用爱的耳朵倾听孩子的心声
方法例示
陈方有段时间上学总迟到，老师为此找陈方的母亲谈话。母亲知道后，并没有打骂陈方，而是在临睡前问陈方：“告诉妈妈，为什么你那么早出去，上学却总迟到？”陈方先是愣了愣，见母亲没有责怪的意思，就说：“我在河边看日出，太美了！看看看着，就忘了时间。”母亲听后笑了。
第二天一早，母亲跟陈方一起去河边看日出。面对眼前的景色，她感慨万分：“真是太美了。儿子，你真棒！”从这一天起，陈方一连几天都没有迟到。
几天之后放学回家，陈方发现书桌上放着一块精致的电子表，下面压着一张纸条：“因为日出太美了，所以我们更要珍惜时间和学习的机会。你说是吗？爱你的妈妈。”从此，陈方再也没有迟到过。
操作提示
父母要用爱的耳朵去倾听孩子的心声，才能完整地理解孩子的真实想法。从爱与尊重出发，给孩子更多的宽容。心平气和地倾听孩子的诉说，弄清楚事情的原因，然后再对症下药，有的放矢地引导和教育孩子，并给孩子适当的赏识和信任。如果父母仅凭个人片面情绪，对孩子妄下结论，就会使倾听和沟通失去意义。
亲子沟通技巧从倾听说话开始
1、做到真正“听”
其实，在父母抱怨孩子不听话的时候，自己有没有从自己身上找过原因。父母作为孩子人生起步的引领者，父母的一言一行都会影响到孩子的人生观的形成。相关视频：父母与孩子的沟通技巧！父母与孩子的沟通技巧！
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当你在忙着做家务，忙着做饭炒菜的时候，若是突然孩子过来问你问题，你会不会只是漫不经心地听，然后只给一个模糊的答案，有时甚至会打断他，反而赶着他去帮你收拾桌子准备吃饭，但你却从未停下来，专心听他说，或许你认为可以在饭后再听孩子说，可是饭后的你说不定又会忙着洗碗之类，一样不能专心听他说。其实，一两次这样或许孩子知道你没有空，也认为等饭后你又空就会告诉他，但若是时间长了，次数多了，估计孩子就再也不找你说了，然后也逐渐认为其实我也可以不同爸爸妈妈说话的。2、主动分享自己的感受父母不但要做到认真听孩子说话，还要主动分享自己的感受。当然，这不是要父母将自己的一切隐私完全暴露在孩子面前，何况有些事情是不能给孩子知道的。父母只要在适当的时间和场合，可以主动和孩子分享自己的一些心情和感受，如今天你去了书店，看到一些喜欢的书籍，然后很高兴，你就可以问孩子想不想去书店，或者问孩子喜欢什么书之类。沟通无时不在，沟通总在不经意间发生，无需过分刻意，只求顺其自然最好。3、给孩子充分的关爱和时间每个孩子都是父母身上掉下来的一块肉，因此，孩子地父母的依赖感会特别的强烈。有些父母会发现自己的孩子不喜欢自己爸爸妈妈疼爱别的小朋友，有时甚至是自己的弟弟妹妹也不行。在他们看来，爸爸妈妈只是他自己一个人的。而一切都因为孩子十分渴望父母的关爱，不想有其他人分享了本来属于他们自己的关爱。所以，建议年轻的80后父母们，不管你的工作再忙再累，都别忘记家里的孩子渴望你们的关爱和陪伴，哪怕只要每一天15分钟和他们说说话、读读书，做一下相互的交流，做了总比什么都不做强。4、了解孩子的想法沟通是建立在互相了解的基础上的，而互相的了解又会促进沟通的进行。父母不仅要抽时间陪孩子，关爱孩子，最为重要的还是要了解孩子的想法。因为在日常生活里，有太多的父母因为各种原因忙到根本没有时间去了解自己的孩子喜欢什么，不喜欢什么，然后总感觉和孩子没有办法沟通，其实很多80后的父母或许年少的时候也是在这种环境模式下长大的。当年父母也曾笑话过你们的“异想天开”，而如今很多人也是照搬这一套。其实，不管孩子说了什么，父母的第一反应都不要觉得孩子是犯傻，说胡话，而是要有技巧地去和孩子进行沟通，一步一步套出孩子为什么这样说的原因，只有了解孩子的想法了，才能更好地与孩子进行交流。5、不能忽视身体语言人类语言除了我们说出来听得到的有声语言，其实还有常被人忽略的无声语言——身体语言。很多家长都不注意身体语言的重要性，其实，有时一个鼓励的眼神或是微笑，会比你说出的千万句话更实用。充满关爱的一个拥抱会比你说千万句爸爸妈妈很爱你要更好。因此，父母们从今天开始，不要在忽略看你们的身体语言了。亲子教育从“听话”到沟通
亲子教育从“听话”到沟通
如果整个教育的过程是0到100的话，最重要的是0到1，这个从0到1的过程就是父母与孩子的沟通，沟通才是教育真正的开始。陪伴孩子，直到找到你们之间沟通的密码，在这个过程中，你需要带着足够的信心和耐心，相信这一天一定会到来。
父母对孩子的希望往往是“听话”。但孩子们为什么就是不听我们的？同一件事讲了多次他都不听，或者是错误的行为一再发生，这些让我们在沟通中失去耐心。之所以我们常对孩子缺少耐心，是因为觉得孩子的某些行为举动毫无意义。正是这样的假设，让我们不能真正和孩子沟通，而只是单方向地把自己的想法强加给孩子。因此，沟通的前提是父母要能够从孩子角度来想，来观察、思考孩子这么做是为什么。当你能够更加理解孩子的时候，就不会再觉得他的举动是无意义的，就能跟他很好地沟通了。
话题一：让马通人性还是人去通马性——让孩子来听我们，还是我们去听孩子
短片：MontyRoberts的驯马奇迹
从小生活在马场的MontyRoberts认为维持了数千年的驯马方式需要改变，他认为传统的粗暴的驯马方式不仅耗时很长，同时对人与马的感情造成伤害。他尝试用与马沟通的方式来驯服野马，把传统的一个月的时间缩短为一周，被人们誉为“马语者”。为了进一步印证这个方法的科学性，他在62岁时决定到自然环境中找野马做实验，英国BBC全程跟踪拍摄。MontyRoberts说驯马时最开始的接近是最重要的一步，为此他跟踪了这匹野马一天一夜，直到它对他放松了戒备，愿意靠近。这时，MontyRoberts不时地抚摩它，安慰它，给它适应的过程，终于把马鞍放在了它的背上，驯服了这匹桀骜不逊的野马。
讨论：“愿意”的过程非常重要
短片中，最让人印象深刻的就是MontyRoberts驾着自己的马跟随着那匹野马，不离不弃，直到野马自己慢下来，他才试探着靠近，交流，他的每一步都没有强迫的成分，但最后他却达到了驾驭的目的。人们说他驯的马通人性，其实是他主动去通马性。教育孩子和驯马道理相似，就像“马语者”对待野马的耐心，我们也要跟随孩子的方向，关注他，观察他，给孩子接受的时间和空间，用他能接受的方式开始沟通。让他解除戒备，愿意接受你的要求。这个“愿意”的过程非常重要。就像Monty后来所有沟通技巧的应用，都是建立在他和马最初那一天一夜的陪伴过程中。但我们的家长有时则缺少这种耐心，只是一厢情愿地把自己的观念灌给孩子，却不考虑自己与孩子之间是不是已经建立了这个让孩子愿意听的信任基础。
话题二：蒙不住孩子的眼睛——父母之间的关系是孩子最早学会的沟通样本案例：我是不是妈妈的乖宝宝？
有一对夫妇的感情不好，本来要离婚的，却发现妻子已经怀孕了，于是就决定不离了。孩子生下之后，夫妻都很爱她，尽量在孩子面前隐藏两个人的矛盾。他们经常会问孩子一个问题：“你是不是妈妈的乖宝宝？”孩子回答是。“你是不是爸爸的乖宝宝？”孩子也说是。但在孩子2岁的时候，有天爸爸又问她：“你是不是爸爸的乖宝宝？”孩子却不回答，而是拉着他的手来到妈妈身边，问妈妈：“我是不是妈妈的乖宝宝？”妈妈说“当然是了”，孩子这时才对爸爸说“我也是爸爸的乖宝宝。”
讨论：从改善夫妻沟通开始改善亲子沟通
孩子的爸爸非常不理解孩子为什么有这种举动，其实这是因为孩子已经觉察出爸 妈妈之间的矛盾，她之所以不直接回答是因为怕说是爸爸的乖宝宝，就不是妈妈的乖宝宝了，因为孩子已经敏锐地发现了父母的不合。
有的夫妇说两个人闹矛盾从来不在孩子面前表现出来，以为孩子不知道，其实是错的。孩子的敏感和领悟力往往出乎大人的预料。所以，不是在孩子面前伪装成相爱，而是把抚养孩子的过程当作一个改善关系的好机会。孩子是父母重新学习爱的最好的教科书，你也许不会为了爱人、父母舍弃你非常重视的东西，改变自己的个性，但为了孩子却可以改变，所以要掌握彼此愿意改变的机会，重修你们的关系，
让孩子在幼小时潜移默化地学到爱与支持，这种精神力量比任何教育都重要。而且父母之间的爱会让孩子的心处于一种平和的状态，更有利于他把精力用于其他的心智的发展。
话题三：每一朵乌云都镶着金边——从孩子的撒谎中发现沟通的契机
案例：“我答应了同学要去的”
一天中午，扬扬告诉妈妈下午要去少年宫画画，但妈妈偶然得知那天下午少年宫根本就不开门。晚上，在父母的再三追问下，扬扬才告知实情，原来他和班上的几个男同学相约到新建成的江滨广场玩了。于是爸爸非常生气，妈妈非常伤心。在咨询过程中，问起撒谎的原因，扬扬说：“我上午就答应了同学要去的。”原来父母的要求比较严格，扬扬意识到如果直说，很可能被父母拒绝，这样他会在同学面前很没面子和信誉。
讨论：谎言背后没有错的初衷
扬扬的错在于选择了一个错误的方法去达到合理的要求；而爸爸的错误呢，为什么孩子有这样合理的要求却不敢直说？是不是因为平时的要求太严格，常常粗暴简单地拒绝自己认为不合适的要求，而没有考虑到孩子的尊严和感受？
其实孩子的谎言背后总有一些并没有错的初衷，父母需要用发现的眼睛给予肯定，比如说扬扬谎言的背后是一份诚信，因为他答应了同学，如果被父母拒绝而出不去会失去自己的面子和同学的信任，要从这一点的肯定打开与孩子交流的渠道。如果父母对孩子身上的这一点积极面进行肯定，并且从自己的沟通方式中找出孩子为什么不敢说的原因，那么可以预见，以后的亲子沟通就会有所改善。
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