“昨天带乐乐在商场的游乐园玩。只见他扒着一个塑料玩具房的门想要进去，可是里面两个男孩不让，而他坚持要进去。忽然，里面的一个小男孩开门冲出来，一把把乐乐朝外推，还打了几下。儿子眼泪汪汪地想要哭。我当时想，小朋友之间的矛盾，就不要管了吧。回来后我在熟悉的论坛上发了帖子询问妈妈们，该怎么办。大多数妈妈建议我让孩子打回去，打到对方小朋友下次不敢轻易动手为止。还有妈妈批评我说，连老母鸡都知道护着孩子，我这样会给孩子带来心理阴影。让我心中纠结得很。其实宝宝平时和小朋友玩，有时被欺负了也不知道还手，我也很担心他以后会懦弱得不像男孩子？”
专家解读：
不要剥夺孩子在“被欺负”中获得社交经验的机会。因为儿童的一切经验都是从自己的经历中获得的。而孩子间的各种“纠纷”，是人类从幼年走向成熟的一个必然阶段。孩子在与同伴的冲突和敌意中，可以习得一些有效的交往技能。家长直接参与孩子们的纠纷，不仅小题大做，而且除了会影响成人间的关系以外，也不利于孩子自身经验的获得。久而久之，孩子的环境适应能力就会变得脆弱，遇事要么一味逃避，要么反应过度。
孩子“被欺负”了，来向家长求助时，家长此时最应该做的是给予他适当的回应与安抚，比如抱抱他，拍拍他，向他传达的信息应该是“你做什么决定，我都是支持你的”，家长这样的情感支持，会增强孩子的安全感。
而之后家长的作用，不应该是“像母鸡挡在小鸡前面，给孩子撑腰”，甚至以指责对方孩子等方式直接干预孩子们的冲突。只要不是严重侵犯，或者不至于发生身体伤害，家长应该鼓励孩子自己解决问题。家长可以先听孩子说发生了什么事情，然后帮他分析原因，帮助他了解别人的出发点。心理学上有这样一个共识：幼儿极少存在品行问题，他们的“攻击”大多是无意的。他不知道怎么说，只好用肢体语言，且不懂得用适当的肢体动作来表达他的真正意图。“冲突”事件，是教会孩子用适当的方式表达自己的需要、用适当的方式向别人提出要求的好机会。
从心理学角度来看，三四岁左右的幼儿一般都是“自我中心主义”，不能站在别人的角度考虑。比如乐乐在一心想要进入小房子的时候，不会想到里面别的小朋友会有什么想法。孩子在与同伴的冲突和敌意中，可以克服自我中心。
在帮助孩子分析前因后果的同时，一个重要任务是帮助孩子识别别人的“攻击”，让他学会分辨出真正会对他造成伤害的情形和行为，平时辅助一些故事和卡通片，教会他基本的自我保护技巧，比如及时向老师和父母反映，比如要有意识保护眼睛等重要部位。
家长教孩子回击，这实在是“下策”。因为小朋友所有的经验都是从自己的经历中获得的，家长教他不会有什么大用处，而且会让小朋友有精神压力。家长眼中所谓的“欺负”或者“被欺负”，跟孩子的真实想法是有差异的。家长的干涉，会强调他“被欺负”的印象，让“欺负和被欺负”这种负面关系在他心目中被加强，会给孩子一种不好的暗示：他是弱者，容易让孩子感到自卑感。这样时间长了很可能会对孩子产生副作用，觉得打人是解决问题的方法。
其实小朋友在3岁前后开始习得社交经验，有些小朋友被打过后，可能会学会打人，还有一种就是对那些打人的小朋友避开。在幼儿园可以看到，那些不爱打人的小朋友或者不会还手的小朋友，通常不太会和喜欢打人的小朋友成为朋友。这是宝宝自己获得的经验，妈妈 们根本不用担心。
交往经验是宝宝社会学习的基础课
交往经验是宝宝社会学习的基础课(妈妈网配图)
交往经验是宝宝社会学习的基础课？妈妈网育儿知识(http://www.mama.cn/yuer/)专家为大家解答如下：
一个人从出生以后，就开始了学习过程。这种学习过程将持续整个一生。对处于心理快速发展中的幼儿来说，学习可以分成两大类。
一类是智能方面的学习，主要解决人与自然，与物理世界打交道方面的问题，如学习语文、数学、常识、物理、化学等各门知识课程，是人的生存所必要的。
另一类就是社会能力方面的学习，主要解决与周围人交往方面的问题，如怎样理解别人的想法和意见，怎样取得别人的帮助，怎样给别人帮助，怎样和别人一起合作做事情，怎样和大家一起维护社会规则和秩序，怎样爱别人和被别人爱等等。
更具体一点说，就是要让儿童了解别人希望他做什么，不希望他做什么，他应该怎样向别人表达自己的想法和愿望，他应该遵守哪些社会规则，在各种情况下他应该表现出什么样的行为，他应该以什么样的态度对待他的爸爸，妈妈，老师和小伙伴。以什么样的态度对待他所做的事情，他怎样与别人一起做事情，什么时候他应该帮助别人，什么时候他可以求助于别人，他应该怎样评价别人和自己，等等。这种能力，我们通称为“社会适应能力”，它对于人的生存也是必不可少的。
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