大叫是无效的
当我讲解言行一致的重要性时，汤姆边听边沉思。“在我们家没有行动，”他说，“我们叫得更响。”汤姆的经历很普遍。很多时候当子女对我们的话没有反应时，我们变得不安。我们的紧张程度升级，并大叫，希望音调的力量可以使他们停下。我们甚至会相信如果不大叫子女就听不见。现实是，大叫使紧张程度升高，妨碍问题的解决。下次当你需要使子女停止他的行为时，请说“停”并同时行动起来。如果你不愿意走上前去帮助他停下，他自己恐怕不会停下。
再次审视你的标准
情感教练不会使子女对他的标准感到意外。在做一件事之前，告诉子女他可能的感受和你对表达这些感受的标准。如果你要进一个商店，你可以说：“里边灯很亮，货架之间也很挤。你可能会有反感，想发脾气。如果是这样，告诉我，我们找一个安静的角落歇一会儿，但是，哼唧或发脾气是不行的。”
当你帮助子女预见他可能的感受时，你不能把你的想法硬塞给他。你是在教他表达情感的词汇和你的标准，使他可以用语言告诉你他的感受而不是用行动。当你教他能说和做什么时，你要帮助他照标准去做。
教子女什么能做
艾贝的父母最怕他发脾气。他通常是一个好孩子。当他妈妈带他去办公室时，同事都夸他长得帅，表现好。但是在棒球场上他会变成另外一个人。当他被罚出局时，他会扔头盔、骂人、跺脚、大叫。他的父母已经清楚地告诉他这种行为不能接受。如果他这样做，会失去他在家里的一些特权。但是，他并没有停止发脾气。他的父母想知道为什么？他们哪里做得不对？
艾贝的父母强调了他们的标准，这很重要。但只有标准不足以帮助他学会选择作出更合适的反应。我们不能指望子女只是压制他们的情感。我们必须教他们当紧张情绪开始占据身体时，应该说什么和怎么做。下一次艾贝去参加棒球赛时，他的父母可以说：“在比赛中你可能会感到灰心或失望。如果是这样你可以做深呼吸或在座位周围走一走，这样来给自己一些空间，但扔头盔或棒球棍是不能接受的行为。”
就像开手动汽车，踩油门会使引擎发出噪音或熄火。你必须在踩离合器的同时换挡，车子才能平稳运行。
对于儿童，“换挡”就是说出你认为他们正在经历的感受并教他们该说什么或怎样做――他们有哪些选择。
为什么说母爱核心是教孩子怎么做人
不久前，中国工程院院士钟南山在一个报告会上深情回忆起了对他一生产生巨大影响的母亲。他呼吁说，从他个人的亲身经历可以表明，母爱的核心，不是传授知识和技能，而是教会孩子怎么做人。
有生我养我之恩，更有育我教我之德。钟南山说，是母亲的慈爱和鼓励，使他走上了人生坦途。上小学时他由于经常逃学，学习很差，还留过两次级。五年级时有一次考试偶然取得了不错的成绩，妈妈知道了很高兴，她说“南山，你还是行的啊”。
钟南山说：“那时我觉得妈妈一下子把我的一个亮点找了出来，我有了自尊心，觉得有人赞美我，从那时起我就开始认真读书了。”
此外，母亲的身体力行，也让钟南山领会了个人品德之重要。读小学时，钟南山家并不富裕，看到邻居小孩有自行车羡慕不已。当时他母亲就和他约定：如果能够在小学升初中的考试中考到全校前五名，就奖励他一辆自行车。钟南山发奋读书，然而到了毕业的1949年，广州解放在即，尽管学校临时核准的成绩单显示钟南山的成绩是全校第二，但因为没有进行升学考，他还是很沮丧，觉得不可能得到自行车了。可让他没有想到的是，母亲还是在十分困窘的情况下按承诺给他买来了自行车。
钟南山说：“从那时起，我就记住了一件事情，那就是只要你答应的事，就一定要做到，这就是妈妈教给我的。我现在对我的孩子、对我的研究生也是这样，要么不答应，答应了我就一定要做到。”
忆及往昔，展望当今，钟南山说，一个母亲仅仅是爱孩子是不够的，最重要的是要去教会孩子怎样做人，要做到尊重孩子的人格，培养孩子的抗挫、独立能力，懂得表扬孩子的亮点，教会他们融入人群之中以及促进他们的健康成长。
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