说服是单向的行为，而沟通是双向的行为。
如果你要学习沟通，就要冒着被对方说服的风险。
当你和另一个对象沟通时，首先要抱着诚恳的态度，心中并没有“你高我低”，或者“我对你错”。
你有你的观点，你也带着诚恳的态度和对方沟通，同时你也会聆听对方的意见。
如果对方意见是相同，也去表达你的赞同；
假如对方的意见和你不同，你需要去了解对方的想法，是如何产生的？本着求同存异的心态，去了解对方。
对方持不同的观点，一定有对方的理由，请你学会聆听对方的表述，聆听对方说话的前提是“真诚、接纳、同理心”，聆听对方完整表达后，看看对方的观点是否自己能接受，或者试着看看能接受的部分是什么。还有哪些部分不能接受，不能接受的理由是什么？
你也可以表达你不接受的观点，以及表达你不接受这个观点的原因是什么？让对方听清楚，也让对方了解你的观点。
经过双方的表达，当你还不能认同对方观点，而对方尚也不认同你观点时，双方都需要体认彼此的不同。接受这样的事实。
双方依然抱着诚恳的态度，允许对方彼此持不同意见。
对于手中有权力、有资源的人来说，这是需要胸襟的。
诚恳的、公平的去解决问题，目的是双方都赢。目的是着眼于长远的协作。
假如你运用沟通技巧，对方不论是你的孩子，还是丈夫（妻子），或是爸妈，或是上下级，或是客户，对方会有被尊重的感觉，感觉很温暖，会和你感情加深，有更贴心的感觉。
假如你用的是说服的技巧，对方或许也会同意你，但和你的距离可能会越来越远。长期被说服，最终可能会远离你。
没有人喜欢一直被说服，被否定，自己的观点总不被接纳，心中并不愿意这样的状况持续。
沟通不是说服，沟通就是接纳与同理，沟通就是聆听与表达，沟通就是尊重和关心，沟通就是心与心的贴近！
善于沟通的人，孩子和你越来越贴心；夫妻关系越来越亲密；朋友会越来越友善；客户关系越来越密切；家校关系越来越接近；同事关系越来越亲近。
亲子沟通该说和不该说的话
语言的力量很神奇，一个人也许会因为一句话而积极一生，也可能因为一句话而失去自信。在生活中与孩子说话，有些话对他有帮助，有些话最好不要说。有这样4句话，对他有帮助1、“你来决定……”如果你要让孩子来做什么事情，或者你想阻止他做什么事情的时候，你可以说这样的话——“你来决定吧，……”给他一个清晰的认识：我自己决定了我的行为，同时对我自己的行为负责。比如，你的孩子正和他的伙伴在家里疯闹，你可以对他们说：“这样大声会影响到邻居的休息，那么你们来决定吧，是安静一点儿呢还是到外面去玩儿？”如果他们已经选择出去玩儿了，但5分钟后他们还在屋里大喊大叫，你就可以接着说：“你们刚才已经答应了到外面去玩儿了不是吗？”这样做，既可以教会孩子明白选择就意味着承担后果，而且也可以使父母避免总是充当一个约束他们的坏警察的角色。你选择了，并且对它负责，这就是真正的自由。2、“我爱你，但我不喜欢你的这种行为。”教导和约束，对于孩子来说总是必要的。但你一定要把他不好的行为和他这个人分开——这会使你和他都懂得，不好的行为并不意味着做这件事的人就是“坏人”。在你管教他的同时告诉他：“我为你指出什么是不好的、不被接受的行为，正是出于我爱你，尽管我不喜欢这种行为，但是我爱你！”这样同样能够给你自己一个提醒，你的目的是纠正和引导孩子的幼稚和无知，让他变得更加可爱和优秀，而不是仅仅为了教训或惩罚。同时，这也能够使你在面对孩子的时候，更能保持平静平和，而不至于表现出低质量的、起不到榜样作用的咆哮。3、“你要知道，不同的人会有自己不同的需求。”当你的孩子又在重复那句“这不公平！”的时候，你需要做的不是呵斥或忽视他，而是要耐心地让他明白这样一个道理：事实上，每个人并不是一定都会得到同等的待遇的，在这种状况下，“公平”真实的含义其实是“每个人在他需要这个东西的时候得到它”。于是，如果你买了什么礼物给亲戚的孩子，你不要再买一份给自己的孩子，以示“公平”或“安慰”。试想如果别的孩子生病了，你的孩子是不是也要一起吃药呢？4、“告诉我，你心里真实的想法！”当你的孩子在被激怒的时候，很可能会破口而出那些难听的话来：“你这混蛋！”或者“我讨厌你！”因为这是他们在情绪激烈的时候所能想到（或者说模仿到）的最“狠”最解气的话。但你作为父母，你需要帮助你的孩子更深一些地了解自己的情绪——究竟是什么激怒了他，让他感到愤怒（或者是不安、委屈等等），帮他分析整个事实。比如在他自己暂时厘不清头绪时，你可以给他一些帮助：“你不高兴是不是因为娜娜跟别人说了你告诉她的小秘密？”根据事实，帮孩子掌握自己的情感，教导他在这种时刻应该怎么想，让自己能平和，能和他人处理好关系。这样，将来在没有家长在身边的时候，他们也能学着克制和缓解自己的情绪了。有这样4句话，最好不要说1、“这像是你这么大的孩子做的事儿吗！”当一个5岁的孩子因为得不到自己想要的东西而哭，或者一个4岁的孩子拒绝在公共汽车上老老实实地坐着的时候，他其实就是在做他这个年龄的孩子“应该”做的事儿。当然，如果孩子表现得更加地成熟、懂事、得体，父母会十分满意和高兴，但当你要求他“合理”时，你实际上是在没有弄清楚为什么他会出现这样“不合理”的行为的原因之前，就说出了这样带有责备性质的话。这时，你真正关心的，其实是孩子 给你的影响（让你尴尬或者难堪）。真正地去关心他的感受，理解他并给他以足够的体恤和同情——他是不是因为觉得呆在这里很烦闷？或者他饿了？2、“你真是个没用的孩子！”和孩子开玩笑，看起来是一个不错的开发他幽默能力的好方法，但是诸如“你又忘记了拧紧瓶盖，你是不是没脑子啊！”这样的“玩笑”，却很可能让孩子感到受伤或者气馁。尽管有些父母想，这样嘲笑一下孩子，也许会对他将来承受更多人际关系的复杂会有帮助——他会因为有过这样的“训练”而变得“坚强”！这是错误的。作为孩子的父母，你的任务是爱他、支持他、帮助他、教导他，而不是应该把这种装腔作势的“挫折训练”隐藏在“玩笑”里。如果心里并不是真心觉得他很蠢很没用，那就请你不要那么说。3、“你怎么就不能像人家家孩子一样啊！”这种把孩子与别人比较的方式，最直接能达到的效果就是，让孩子自己觉得像个二等公民，同时加剧他与其他人的对立情绪。也许父母是想通过这种比较让孩子能更听话或者更努力地学习，但它除了会降低孩子的自信之外，不会有更好的效果了。你越是说他不行，他就会越觉得自己不行。父母要相信孩子的力量，同时也要正视孩子的弱点。引导孩子关注自己的行为，发扬或改进，才是正确之道。4、“别跑！你会摔跟头的！”也许父母自己认为自己的关心和提醒简直是无微不至了，可你的这种警示其实在告诉他“我已经预见了你会摔跟头的”——这会让孩子觉得很沮丧，他越努力（想做得更好）越会遭遇失败（“跑了就会摔跟头”）！其实你可以叮嘱他“把鞋带系好了再出去玩儿”，这时你谈论的是他的鞋子，是装备的准备，而不是孩子的“无能”。而且，你越想警告不要发生什么事情，孩子往往越会忽视你的提醒，因为他觉得，你根本不知道自己在说什么！Tips和孩子交流的时候，你需要记住这些——让孩子觉得他是你的朋友，对于你的要求，他的回应和参与是被期待、被尊重的，而不是让他觉得只你不满了，他就成了你的对立面了。对孩子说话不要过于用“技巧”。例如“我刚才跟你说什么来着！”这种只问不答的反问句，其实隐藏的是你对孩子没有遵循你的话的指控。你直接并严肃地表达你的意愿，能减少孩子很多困惑，有利于亲子之间的沟通。以发展的眼光来看，孩子在这个年龄表现出的顽固、索求和自我为中心，是合宜并可以接受的。父母对他们需要更多理解。当你发怒的时候，你的“自我为中心”要比他的更不可原谅哦！（兼职编辑：李颖怡）
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