朋友角色：
人之所以需要朋友，是因为在朋友面前我们可以平等友爱，可以敞开心扉。所以家长要想做孩子的朋友，首先要满足的就是孩子希望获得尊重、友爱、平等的需求。虽然我们创造了孩子的身体，但是他们永远拥有一个独立的灵魂。和孩子做朋友，和他们平等地对话，了解他们内心真实的感受；让他们有机会说出自己真实的想法；当你和孩子之间出现矛盾和冲突的时候，尊重孩子的意见并协商解决所有的问题。
这个角色容易出现的偏差：用自己的价值观标准去衡量孩子的世界；用自己的行为标准去衡量孩子的行为。
在一个运用NAC技术进行行为矫正的培训活动中，培训师问一位想要改变孩子行为习惯的母亲：你认为孩子最重要的是什么？母亲说：最重要的是好好学习；培训师又当场问那个孩子：你认为最重要的是什么？孩子说：好朋友。这就是母亲与孩子完全不同的价值观。不能说谁的价值观有什么不对，而是当父母和孩子的价值观不同时，没有任何理由可以说明孩子一定应该服从父母的。除了彼此理解和尊重，我们别无选择。
在对待孩子情感问题，隐私问题这些方面，做父母的很容易发生无法真正平等和民主这样的问题。而事实上，尊重别人的内心世界，包括孩子的内心世界，反映的正是家长们情商高低的一个很重要的因素，也是很多中国父母应该补上的一堂情商课。关于这一点，在后面的情商训练一关中，我们可以重点来讨论。
学生角色：
甘拜孩子为师，说起来容易做起来难。或许我们可以有意识地开个做学生的头，但是潜意识里的“家长形象”会深深地主宰着我们难以真正做到把一个孩子当作我们的老师。而这个角色重点要满足的是孩子那种被尊重和自我实现的需求。而这种满足或许可以成为通往孩子自信和快乐的一扇大门呢。
这个角色容易发生的偏差：端起家长的架子放不下来；否认孩子比自己行！不愿意承认自己的不足，不愿意通过学习获得成长。
我的训练营里曾经有一个聪明极了的男孩，任何活动环节中，他总是第一个站出来和大家分享他的收获，而且他每次所讲的都直指我心。我和他一起快乐地跳过一曲《你是我的玫瑰》，我们俩和谐默契的舞姿让在场所有的同学都鼓起掌来。可是这个男孩在家里生活得很不快乐。因为他的聪明总是使他身边的大人体味到“争不过”一个孩子的尴尬。这种尴尬每每以“打压孩子”收场。比如说这个孩子在报纸上读到关于保鲜膜有毒的文章，他会动手撕下爷爷蒙到菜碗上的保鲜膜，但是因为他的这一举动给大人们带来了不便，便被不问青红皂白地呵斥和否定。他的委屈让他为自己争辩，于是他又被扣上了“不懂事、没有礼貌”的帽子。每当他压抑过头的时候，会记得给我拨个电话。一看见手机来电显示他的名字，我的心里总会涌起一个念头：是不是他又受了什么委屈？不知道他的执着和聪明还能坚持多久？
什么是家长真正的权威？这是一个值得讨论的话题。我想，简单的说，真正的权威应该是让孩子心服而不是口服吧。
父母需要转换的角色还远远不止这一些，有些家长可能会有意去扮演，有些家长可能是在无意间成为了一个角色。这不是最重要的。重要的是我们都要以满足孩子的多层次的需求为目的而灵活地运用和整合各种角色，如果发现自己有角色偏差或者角色缺陷，要及时地学习提高和弥补。当然，能够意识到这些偏差和缺陷本身也是一种能力，而这种能力只能通过不断地学习和实践才能去提高。
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