据媒体报道，2013年5月，广东省五华县横陂镇石下村的李伯为孙子购买的瓶装奶粉，还在保质期内，一打开却发现有结块，给孙子吃了一次后，原本好好的孙子却呕吐不止，最后靠吃药才得以止住。
据悉，8年来，李伯的5个孙子孙女一直都吃“惠氏”品牌奶粉，而且一直是从横陂圩镇健×药房购买，从没有出现问题。但最近一次，他到该药房花200元购买了瓶装900克的“惠氏S-26”配方奶粉。
第二天晚上，由于孙子的奶粉吃完了，李伯妻子就打开新买的奶粉，发现奶粉有结块的现象，但以为没什么问题，也就冲给孙子喝，没想到一小时后孙子出现了呕吐情况，甚至连早前吃下的饭，也吐了出来。李伯只好给孙子吃药，最后才止住。
“孙子15个月大了，身体一直没什么问题，我拿奶粉来查看，发现有不少手指头大小的团块，用塑料汤匙敲也难敲碎。而奶粉保质期到2015年1月27日，根本没过期。”李伯认为，是奶粉有问题。
为此，5月19日下午，李伯将奶粉拿到健×药房，该药房的魏老板给李伯换了一瓶奶粉，同时将情况向经销商、奶粉售后服务商进行反映。
奶粉公司客服主管林某20日下午4时许从汕头赶到健×药房。林某认同了该奶粉属其公司正品，同时表示，奶粉出厂前都是合格的，结块有可能是运输途中碰撞、销售中所放置的位置潮湿，暴晒，或者客户打开奶粉后所放置的位置潮湿等原因造成。“一般情况下，如果发现结块，就不要给孩子吃了。”林某说。
为了协调双方，林某提出换一瓶奶粉，再赠送两瓶奶粉给李伯，但遭到李伯的拒绝。李伯认为最少也要一罚十。直至5月20日傍晚，双方未能达成一致意见。就此问题，记者咨询了五华县消委会相关负责人，该负责人解释，根据《食品安全法》规定，违反该规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。针对上述事件，该负责人说，奶粉是否有质量问题，孩子是否因吃了奶粉而造成呕吐等等，均需要相应的检测和证明，才能得出整个事情是否有因果关系，最后才能根据情况协商赔偿或补偿的问题。李伯可以到横陂工商所反映此事，并寻求帮助。另外，该负责人还提醒，如怀疑购买的食品因质量问题造成消费者人身、财产损害，消费者应保留相应的证据比如医院诊断证明、购买票据、实物等等。怎样防止宝宝奶粉受潮不结块？
奶粉中的一些营养成分在空气中很容易被氧化，一旦奶粉结块变潮，就存在变质的风险。中国农业大学食品学院范志红教授提醒，如果发现配方奶粉有任何异味如酒味、鱼腥味等，说明已经变质，请不要食用。奶粉有结块现象，有些宝宝吃后会出现腹泻高烧等症状。
所以为了防止奶粉变潮，建议买奶粉时可以买200克以下的小包装，打开后尽量在一个月内吃完。
奶粉这么容易变潮，那如何科学保存奶粉呢？让奶粉防止受潮不结块呢？南庆贤教授介绍，罐装的奶粉可以放进几块方糖，因为方糖具有吸收湿气的效果，并且记得每次用完后，要将罐子密封，这样奶粉便不易受潮。铁罐装，每次取完把铁罐盖好，反过来扣着，这样奶粉把盖口封住，能保存很长时间。袋装的打开后要夹住封口常温保存，建议不要放到冰箱里。有些人买回奶粉后喜欢把奶粉倒进玻璃容器内，南教授提醒放置奶粉最好是有色玻璃，切忌透明瓶子。因为奶粉要避光保存，光线会破坏奶粉中的维生素等营养成分。不仅奶粉，鲜牛奶保存的时候也是如此。
母婴食惠氏奶粉后腹泻不止
“没想到喝了这个会给我小孩和自己的身体带来这么大的伤害！”元月25日，曾女士来到娄底市娄星区工商局消委投诉7个月大的宝宝及其本人在服用了惠氏后不止，她为此送小孩上打了一个多星期的针，才十多斤重的小孩给这么一折腾，居然一下了瘦了几斤。
据曾女士反映，她于元月初在金谷市场一家叫“摇篮宝贝”的店子里，花75元买来了这包盒装惠氏金装爱儿乐奶粉，回家立即给小孩泡了一杯奶。小孩喝奶不久后，就立即出现上吐下泄症状。最初，曾女士一家并未怀疑到是奶粉作怪，以为小孩只是受了一点风寒之类的，就送小孩到医院看了病。在继续给小孩喂这牛奶并发现小孩再次出现泄吐现象后，他们一家才将目光转移到这奶粉上来。
曾女士拿了这包奶粉找到店方，告诉店主、呕吐症状，她要求店主给她退货。店主说牛奶一经打开包装，便不能再退货。店主同时做曾女士的工作，可能是她小孩对这惠氏奶粉的配方过敏，要不她大人拿来喝完算了。见店主这样说，曾女士也未再多讲什么，想想店家说的也有道理，就拿回去自己当早餐奶喝吧。令曾女士意想不到的是，没料到她这大人喝下去不久后也出现腹泻症状，且一天腹泻了十多次，就能晚上都要重三四次地爬起来上厕所。此后，这奶粉就被搁在厨房里，“看到它就像个毒药似的不敢再碰。”
元月24日早上，因为停气不能做早餐，丈夫去楼下买来了几个包子，曾女士就试着又泡了一杯牛奶。这次喝后不久，这腹泻就立秆见影又发作了。因为又折腾了一夜，在讲话中曾女士神态显得极其疲惫。“我大人倒没什么，主要是我那孩子，因为腹泻了一个多星期，也打了一个多星期的针，花费了700多元医药费。因为腹泻导致脱水较厉害，他身上的都凹进去了，看了都让人心疼。”
在听完曾女士的陈述后，消委的工作人员立即与惠氏娄底业务员谭女士取得了联系。谭女士赶来后，确认了曾女士所购奶粉是惠氏产品。包装上显示的生产日期是2009年5月20日，保质期为2010年11月19日。在对曾女士进行一番了解后，谭女士表示，至于为什么会出现这种问题？谭女士说在对产品未进行检测前，暂时不好下结论，她会将这一情况立即向惠氏长沙总部汇报，并表示愿意带二包奶粉去医院看望小孩。对销售商的这种处理结果，曾女士表示难以接受。“我小孩及我本人本就是喝了你这牛奶后才腹泻的，你再送二包奶粉来这不是害我？”
期间，记者亦对金谷市场的“摇篮宝贝”婴儿用品专卖店进行了采访。该店主承认曾的奶粉是在他店内买的，并证实曾女士曾来找过他，说其小孩服了这种奶粉后出现了腹泻等症状，要求退奶粉。当时他们确实做过曾女士的工作，说包装打开了不能退货，并建议曾女士自己将奶粉吃掉算了：“我们也没想到她大人喝了都会拉肚子。”
发稿前，记者分别致电曾女士及娄星区消委，以期了解惠氏公司对这一事件的处理结果。消委的工作人员告诉记者，但根本就没谈怎样赔偿曾女士的事，还是只说带二包奶粉去看小孩。曾女士告诉记者，说可能是她小孩及她本人对她们的奶粉配方过敏，并说她们公司给她小孩提供一个去检测的帮助，对于医药误工等费用的补偿问题则只字未提。“那个电话之后，惠氏公司就没有了下文。”
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