多美滋“过敏门”事件追踪：
维权网北京讯：2010年10月11日，针对本网连续关注“多美滋奶粉疑致宝宝皮肤过敏”事件，多美滋方面来电、发邮件就过敏事件向本网作出回应，称导致过敏有很多因素，但否认与奶粉有关，而这样的答复消费者并不满意。
多美滋公关部：我们未处理过此投诉
多美滋公关部王经理回复本网称：“贵网站报道了题为《多美滋奶粉疑致婴儿皮肤过敏长红斑》的文章，我公司非常重视，立刻对报道中提及的消费者投诉进行了调查。然而，经初步核实，我公司相关部门并未处理过此例投诉。”并要求本网提供消费者李女士的详细信息和联系方式，以方便他们与消费者取得联系，了解事实真相。
另外，多美滋方面还要求本网提供10月11日刊登的《多美滋奶粉被指过敏过敏宝宝并非个案》文中涉及的“四川自贡张先生”、“江西南昌钟先生”、“湖北十堰王先生”的投诉信息。并表示他们将与消费者联系，帮助解决问题。
根据多美滋方面的要求，本网向多美滋提供了上述消费者的联系方式，希望多美滋与消费者进行沟通，帮助解决相关问题，并给消费者一个满意的解释。
多美滋：不是正规渠道购买不是多美滋奶粉
王经理来信中称没有收到相关消费者关于奶粉过敏方面的投诉信息，而在《多美滋奶粉疑致婴儿皮肤过敏长红斑(图)》一文中提到，消费者李女士已经成功退货，并拿到退货款这又是怎么回事？谁为多美滋承担了这个责任？据李女士介绍，多美滋方面已和她联系，并称那是店主自己的行为，同时告诉李女士，她的奶粉可能不是正规渠道购买的，因此与多美滋无关。
而在编辑回访上述几名消费者后发现，他们很多都得到多美滋方面这样的答复：“不是正规渠道购买，不一定是多美滋奶粉。”而这样的解释让消费者很不解，什么渠道才是正规渠道？难道市面是销售的很多都是假多美滋奶粉吗？多美滋方面为何不采取有效措施对假冒奶粉进行遏制？值得消费者深思。
就此问题，多美滋公关部王经理回应称，这可能是消费者对多美滋工作人员所说话意思的误读，会让工作人员再进行电话与消费者进行沟通。
多美滋否认被投诉消费者称已经接到多美滋的电话
王经理答复维权网编辑称，多美滋相关部门并未处理过因婴儿食用多美滋奶粉而出现“红斑”的维权案例，而多美滋公司相关负责人接受《新快报》记者采访时却表示：近期的确接到山西太原有一起关于皮肤过敏的投诉。该负责人还表示，“所以我们认为这并不是同一起投诉，经过核查我们基本可以确定没有这个事。”不是一起投诉，就能确定此事没有发生或不存在吗？根据编辑向李女士了解到的情况是，她于10月11日得到了多美滋方面的回复，并且多美滋方面还称李女士有什么要求可以向多美滋提出。同时，公关部王女士也称，如果消费者有什么需要，她们愿意帮助解决。
既然多美滋已经联系过李女士，并且提出可以满足李女士更多的要求，为何还“确定没有这个事儿”呢？由此可见，多美滋已承认李女士维权事件确实存在。
时至今日，多美滋方面都没有通过任何方式针对过敏事件给予众多仍扑朔迷离的消费者一个答复。
文章来源于：腾讯网
多美滋疑致婴儿皮肤过敏长红斑
山西消费者李女士反映，称自己十个月大的宝宝在食用多美滋奶粉后身上出现许多红斑，到医院检查后医生称因食物过敏所致。李女士称，宝宝刚刚十个月，还不会吃其它的食物，平时只喂食多美滋奶粉，因此李女士认为宝宝的红斑与食用多美滋奶粉有直接的关系。
消费者：食用多美滋奶粉，宝宝身上现大面积红斑
据李女士介绍，自己的宝宝一直食用多美滋奶粉，2010年9月25号李女士发现奶粉喝完了就出去买了一罐奶粉，牌子和以前的一样，只是包装进行了更新。更新后的包装到底什么样子呢?据李女士描述，以前多美滋的奶粉打开包装上面有一个勺子便可以舀出奶粉，而现在的“新一代”奶粉换上了新包装，多了一项步骤，奶粉上面多了一拉环，在食用时必须拉开一拉环才能看到奶粉。
李女士介绍称，当天下午2点多喝了一次奶粉后孩子就不吃不玩了，到晚上发现孩子满身都是小疙瘩，第二天去医院看医生说是吃东西过敏了。李女士说：“孩子刚刚十个月大，什么也不会吃，每天就喝个奶粉，一定是奶粉过敏了。”
多美滋：不希望消费者寻求其他帮助，已退款
2010年10月8日，多美滋方面已经为消费者处理了此事，为消费者全额退款并拿走了奶粉，但对宝宝造成的身体方面影响没有给予任何的赔付。李女士称，工作人员态度较好，并向他们赔礼道歉，并称，工作人员不希望李女士寻求其他的帮助，希望此事到此为止。
而据李女士介绍，自己虽然没有检测到奶粉是否存在问题，但在送检到山西省质量技术监督检测所时，有工作人员称也曾有人反映过多美滋奶粉类似的问题。
宝宝换奶粉后没有不良反应
李女士称自己只是希望宝宝健健康康的，没有过多的要求，对宝宝食用多美滋奶粉产生的不良反映也没有要求多美滋方面给予赔付，宝宝现在已经开始食用其他品牌的奶粉，没有发现不良的反映。
多美滋疑致婴儿皮肤过敏长红斑
山西消费者李女士反映，称自己十个月大的宝宝在食用多美滋奶粉后身上出现许多红斑，到医院检查后医生称因食物过敏所致。李女士称，宝宝刚刚十个月，还不会吃其它的食物，平时只喂食多美滋奶粉，因此李女士认为宝宝的红斑与食用多美滋奶粉有直接的关系。
消费者：食用多美滋奶粉，宝宝身上现大面积红斑
据李女士介绍，自己的宝宝一直食用多美滋奶粉，2010年9月25号李女士发现奶粉喝完了就出去买了一罐奶粉，牌子和以前的一样，只是包装进行了更新。更新后的包装到底什么样子呢?据李女士描述，以前多美滋的奶粉打开包装上面有一个勺子便可以舀出奶粉，而现在的“新一代”奶粉换上了新包装，多了一项步骤，奶粉上面多了一拉环，在食用时必须拉开一拉环才能看到奶粉。
李女士介绍称，当天下午2点多喝了一次奶粉后孩子就不吃不玩了，到晚上发现孩子满身都是小疙瘩，第二天去医院看医生说是吃东西过敏了。李女士说：“孩子刚刚十个月大，什么也不会吃，每天就喝个奶粉，一定是奶粉过敏了。”
多美滋：不希望消费者寻求其他帮助，已退款
2010年10月8日，多美滋方面已经为消费者处理了此事，为消费者全额退款并拿走了奶粉，但对宝宝造成的身体方面影响没有给予任何的赔付。李女士称，工作人员态度较好，并向他们赔礼道歉，并称，工作人员不希望李女士寻求其他的帮助，希望此事到此为止。
而据李女士介绍，自己虽然没有检测到奶粉是否存在问题，但在送检到山西省质量技术监督检测所时，有工作人员称也曾有人反映过多美滋奶粉类似的问题。
宝宝换奶粉后没有不良反应
李女士称自己只是希望宝宝健健康康的，没有过多的要求，对宝宝食用多美滋奶粉产生的不良反映也没有要求多美滋方面给予赔付，宝宝现在已经开始食用其他品牌的奶粉，没有发现不良的反映。
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